असूस ने बड़े पैमाने पर राउटर आउटेज के कारण बताए

सैन फ्रांसिस्को: वैश्विक स्तर पर बड़े पैमाने पर राउटर आउटेज की रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, ताइवान की टेक दिग्गज आसुस ने आखिरकार इसका कारण बताया है, जिसमें कहा गया है कि आउटेज "हमारे सर्वर सेटिंग्स फ़ाइल के कॉन्फ़िगरेशन में त्रुटि" के कारण हुआ था।

आसुस राउटर के उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में बताया कि उनके डिवाइस बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक बंद हो गए और बार-बार फिर से शुरू होने के बाद अचानक काम करना बंद कर दिया क्योंकि डिवाइस की मेमोरी खत्म हो गई, Ars Technica की रिपोर्ट।

बाद में, कंपनी ने मदद के लिए कॉल का जवाब दिया।

"नियमित सुरक्षा रखरखाव के दौरान, हमारी तकनीकी टीम ने हमारे सर्वर सेटिंग्स फ़ाइल की कॉन्फ़िगरेशन में त्रुटि की खोज की, जो राउटर के हिस्से पर नेटवर्क कनेक्टिविटी में बाधा उत्पन्न कर सकती है," Asus ने कहा।

समस्या को हल करने के बाद, अधिकांश उपयोगकर्ताओं को केवल अपने डिवाइस को रीबूट करने की आवश्यकता होती है, हालांकि, अगर इससे समस्या ठीक नहीं होती है, तो कंपनी की सहायता टीम ने सुझाव दिया कि उपयोगकर्ता अपनी वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को सहेज लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

कंपनी ने आपको हुई असुविधा के लिए खेद भी जताया है।

अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने डिवाइस के साथ होने वाली समस्या की रिपोर्ट करने के लिए इंटरनेट का सहारा लिया।

“16 तारीख को, आसुस ने एएसडी के लिए एक दूषित परिभाषा फ़ाइल को धकेल दिया, जो कि उनके राउटर की एक विस्तृत श्रृंखला में मौजूद एक अंतर्निहित सुरक्षा डेमॉन है। चूंकि राउटर स्वचालित रूप से अद्यतन और दूषित परिभाषा फ़ाइल प्राप्त करते हैं, वे फाइल सिस्टम स्पेस और मेमोरी और क्रैशिंग से बाहर निकलने लगते हैं, "एक उपयोगकर्ता ने रेडडिट पर लिखा था।

"यह बीएस का एक गुच्छा है। आसुस ने किसी तरह का बयान क्यों नहीं दिया कि क्या चल रहा है? दूसरे यूजर ने कहा।