Apple iPhone ‘थ्रॉटलिंग’ क्लास-एक्शन मुकदमे को रोक नहीं सकता, नियम अदालत
लंदन: प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण ने यहां यूके क्लास एक्शन मुकदमे को रोकने के ऐप्पल के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया है जिसमें तकनीकी दिग्गज पर ग्राहकों को नए मॉडल खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए जानबूझकर पुराने आईफोन के प्रदर्शन को धीमा करने का आरोप लगाया गया था।
उपभोक्ता अधिकार प्रचारक जस्टिन गुटमैन ने पिछले साल एप्पल के खिलाफ मुकदमा दायर किया था जिसमें आरोप लगाया गया था कि कंपनी ने आईफोन 6, 6 प्लस, 6एस, 6एस प्लस, एसई, 7 और 7 प्लस में ऐसी बैटरियां लगाई हैं जो डिवाइस के प्रोसेसर या संचालन के साथ तालमेल नहीं बिठा पाती हैं। सिस्टम, द वर्ज की रिपोर्ट।
Apple ने आरोपों को “निराधार” बताते हुए मई में मुकदमे को रोकने का प्रयास किया। कंपनी ने उन दावों का भी खंडन किया कि कुछ iPhone 6S मॉडल को छोड़कर, उसकी बैटरियों में समस्याएँ थीं।
रिपोर्ट में Apple के एक प्रवक्ता के हवाले से कहा गया है, “हमने कभी भी ऐसा कुछ नहीं किया है – जो जानबूझकर किसी Apple उत्पाद के जीवन को छोटा करता है, या ग्राहक उन्नयन को बढ़ावा देने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को ख़राब करता है।”
प्रवक्ता ने कहा, “हमारा लक्ष्य हमेशा ऐसे उत्पाद बनाना रहा है जो हमारे ग्राहकों को पसंद आएं और आईफोन को यथासंभव लंबे समय तक चलाना इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।” गुटमैन ने 25 मिलियन यूके iPhone उपयोगकर्ताओं की ओर से लंदन में प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण में मुकदमा दायर किया, जिन्होंने iPhone के 10 विभिन्न मॉडलों में से किसी एक का उपयोग किया था। मुकदमे के अनुसार, iPhone निर्माता ने पावर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करके iPhone उपयोगकर्ताओं को “गुमराह” किया, जिसने प्रभावित उपकरणों के प्रदर्शन को “गुप्त रूप से बाधित” कर दिया।
2020 में, Apple ने कंपनी पर सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ कुछ पुराने iPhone मॉडल को धीमा करने का आरोप लगाने वाले कई मुकदमों को समाप्त करने के लिए अमेरिकी बाज़ार में $500 मिलियन तक का भुगतान करने की घोषणा की। 2017 में Apple ने स्वीकार किया था कि उसने अप्रत्याशित शटडाउन से बचने के लिए कभी-कभी पुरानी बैटरी वाले कुछ iPhone मॉडल को धीमा कर दिया था।
Apple ने किसी भी गलत काम से इनकार किया, लेकिन समझौते के लिए सहमत हो गया। हालाँकि, इसने उपयोगकर्ताओं से ठीक से संवाद नहीं करने के लिए माफ़ी मांगी और प्रभावित ग्राहकों को कम कीमत पर iPhone बैटरी बदलने की पेशकश की।
