थ्रिलोफिलिया और 53 टेकऑफ़ की एक साहसिक यात्रा

नई दिल्ली : क्या आपने कभी ऐसा महसूस किया है कि आप किसी बड़ी चीज़ के कगार पर हैं लेकिन उसे हासिल करने के लिए अतिरिक्त प्रयास की ज़रूरत है?

संकेत नहीं मिल रहा?

हाँ अपनी टोपी बनाए रखें क्योंकि हम भारत की अग्रणी ट्रैवल टेक कंपनियों में से एक, थ्रिलोफिलिया की विद्युतीकरण यात्रा और इसके भाग्य को पुनः प्राप्त करने के साहसिक कदम में गोता लगाने वाले हैं।

सिर्फ विकास की कहानी? नहीं, परीक्षण, धैर्य और मुक्ति की एक पूरी कहानी | गतिविधि यात्रा बाजार में एक आशाजनक अवसर को पहचानते हुए, दो दोस्त से जीवन साथी बने अभिषेक डागा और चित्रा गुरनानी डागा ने कॉर्पोरेट मार्ग छोड़ने और 2010 में संयुक्त रूप से थ्रिलोफिलिया लॉन्च करने का निर्णय लिया। उनकी यात्रा यात्रा की पारंपरिक धारणाओं को फिर से परिभाषित करने की उनकी आकांक्षा से उपजी है। और मानक से परे अनुभव प्रदान करना।

पहले दो वर्षों में, अभिषेक और चित्रा को पता चला कि केवल साहसिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने से उनका व्यवसाय सीमित हो रहा है। वे चाहते थे कि थ्रिलोफिलिया सभी प्रकार के यात्रियों के लिए एक मंच बने। इसलिए उन्होंने अपनी वेबसाइट पर केवल रोमांच ही नहीं, बल्कि विभिन्न प्रकार के अनुभवों को भी प्रदर्शित करना शुरू कर दिया। 2010 में आकर्षण था लेकिन भारत में बहुत कम ऑनलाइन भुगतान करने वाले ग्राहक थे जो ऑनलाइन अनुभव खरीदते थे। इसलिए, उन्होंने मुख्य रूप से B2B ग्राहक आधार पर काम किया, जिससे उनके लिए त्वरित राजस्व में वृद्धि हुई। फिर 2015 तक, चूंकि भारतीय ग्राहकों का ऑनलाइन व्यवहार तेजी से बदल रहा था, उन्होंने एक बार फिर बी2सी क्षेत्र में उतरने का फैसला किया ताकि वे यात्रियों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान कर सकें।

और फिर, पीछे मुड़कर नहीं देखा। अगले कुछ वर्षों में कंपनी की यात्रा में विकास के महत्वपूर्ण क्षण आए, जो रणनीतिक निवेश और अपने मिशन पर ध्यान केंद्रित करने से प्रेरित थे - समझदार यात्रियों को यात्रा के अंतिम मील की पेशकश करना।

निवेश में थ्रिलोफिलिया का प्रवेश 2013 में सीआईआईई के साथ शुरू हुआ, जो आईआईएम अहमदाबाद के प्रतिष्ठित इनक्यूबेशन पार्टनर था, जिसने अपना समर्थन बढ़ाया। हैदराबाद एंजल्स, पीपल कैपिटल, एंथिल वेंचर्स और म्यूसिग्मा के संस्थापक धीरज और जीएमआर के सीईओ किरण कुमार जैसे एचएनआई जैसे प्रमुख निवेशकों से फंडिंग के आगे के दौर में कंपनी का विस्तार हुआ, जिसमें कुल 1.2 मिलियन डॉलर शामिल थे।

परिणामस्वरूप, थ्रिलोफिलिया केवल 3 वर्षों में 125+ गंतव्यों में 12,500 गतिविधियों की विविध श्रृंखला की पेशकश करते हुए गतिविधियों और अनुभवों के बाजार में अग्रणी बनकर उभरा।

एक बार सफलता के शिखर पर पहुंचने के बाद, उन्हें गतिविधि यात्रा परिदृश्य की बाधाओं से परे कुछ नया करने की आवश्यकता का एहसास हुआ। लेकिन जल्द ही 2020 में, पूरी दुनिया को COVID-19 महामारी की चुनौतियों से निपटना पड़ा और थ्रिलोफिलिया को अपने स्वयं के परीक्षणों का सामना करना पड़ा।

तूफान का सामना, एक साथ!

जैसे-जैसे महामारी अपने चरम पर पहुंची, चुनौतियों के बावजूद, नेतृत्व से लेकर मध्य प्रबंधन तक किसी भी कोर टीम के सदस्य ने थ्रिलोफिलिया नहीं छोड़ा और न ही उन्हें छोड़ने के लिए कहा गया। लंबे समय तक संकट की स्थिति में कंपनी की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए, उन्होंने COVID की प्रारंभिक लहर के दौरान वेतन में कटौती लागू की। संस्थापकों ने अपना वेतन भी रोक दिया, जबकि नेतृत्व टीम ने 40-50% की कटौती की, और अधिकांश कर्मचारियों ने 25% की कमी का अनुभव किया।

लेकिन ये उथल-पुथल यहीं खत्म नहीं हुई...

रुकी हुई बिक्री और गतिविधियों के बाजार में पहले से मौजूद सीमा ने निवेशकों को कंपनी के भविष्य के बारे में और अधिक आशंकित कर दिया है। अनिश्चित आर्थिक परिदृश्य के बीच संस्थापकों को आश्वासन चाहने वाले निवेशकों के महत्वपूर्ण दबाव का सामना करना पड़ा। चीजों को एक निश्चित तरीके से करने का दबाव था लेकिन अभिषेक और चित्रा अपने शुरुआती दृष्टिकोण पर काम करने की आजादी चाहते थे।

इस बीच, पूरी टीम ने एकजुट होकर कोविड के दौरान थ्रिलोफिलिया की सामग्री और प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का व्यापक सुधार किया। उन्होंने एसईओ रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए पर्याप्त प्रयास किए, बिक्री और संचालन की टीमों ने अन्य विभागों का समर्थन करने के लिए कदम बढ़ाया।

साथ ही, उन्हें पहले ही एहसास हो गया था कि एक बार बाजार खुलने के बाद, गतिविधि-आधारित यात्रा फिर से शुरू होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन लोग निश्चित रूप से सड़क यात्राएं करेंगे या मालदीव जैसे गंतव्यों की यात्रा करेंगे। इसलिए, टीम ने होम स्टे, विला लीजिंग और मार्केटप्लेस मॉडल, लक्जरी स्टेकेशन डील और ऑफबीट टूर जैसी अवधारणाओं पर विचार-मंथन किया और डेटा विश्लेषण किया।