AI विस्तार योजना के बीच अमेज़न में कर्मचारियों की बड़ी छंटनी का फैसला

Seattle सिएटल: ऑनलाइन रिटेल दिग्गज अमेज़न लगभग 14,000 कॉर्पोरेट नौकरियों में कटौती करेगा क्योंकि वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर खर्च बढ़ा रहा है और साथ ही खर्चों में कटौती भी कर रहा है।

जून में सीईओ एंडी जेसी, जिन्होंने 2021 में सीईओ बनने के बाद से लागत में कटौती करने की आक्रामक कोशिश की है, ने कहा था कि उन्हें उम्मीद है कि अगले कुछ वर्षों में जनरेटिव एआई अमेज़न के कॉर्पोरेट कर्मचारियों की संख्या में कमी लाएगा। जेसी ने उस समय कहा था कि अमेज़न के पास 1,000 से ज़्यादा जनरेटिव एआई सेवाएँ और एप्लिकेशन निर्माणाधीन या निर्मित हैं, लेकिन यह संख्या उसके द्वारा बनाई जाने वाली योजनाओं का एक "छोटा अंश" है।

जेसी ने कर्मचारियों को कंपनी की एआई योजनाओं में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया। उस महीने की शुरुआत में अमेज़न ने घोषणा की थी कि वह अपने क्लाउड कंप्यूटिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इंफ्रास्ट्रक्चर का विस्तार करने के लिए नॉर्थ कैरोलिना में एक कैंपस बनाने में 10 अरब डॉलर का निवेश करने की योजना बना रहा है। 2024 की शुरुआत से, अमेज़न ने मिसिसिपी, इंडियाना, ओहायो और नॉर्थ कैरोलिना में डेटा सेंटर परियोजनाओं के लिए लगभग 10 अरब डॉलर प्रति प्रोजेक्ट निवेश करने की प्रतिबद्धता जताई है, क्योंकि वह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस उत्पादों की बढ़ती माँग को पूरा करने के लिए अन्य तकनीकी दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा करने हेतु अपने इंफ्रास्ट्रक्चर को मज़बूत कर रहा है। अमेज़न एआई क्षेत्र में ओपनएआई, गूगल और माइक्रोसॉफ्ट जैसी दिग्गज कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है। मई में उद्योग विश्लेषकों के साथ एक कॉन्फ्रेंस कॉल में, जेसी ने कहा कि कंपनी के AWS व्यवसाय में विकास की अपार संभावनाएँ हैं।

"अगर आपको लगता है कि आपका मिशन ग्राहकों के जीवन को हर दिन आसान और बेहतर बनाना है, और आपको लगता है कि हर ग्राहक अनुभव को एआई के साथ नया रूप दिया जा सकता है, तो आप एआई में बहुत आक्रामक रूप से निवेश करेंगे, और हम यही कर रहे हैं। आप इसे अमेज़न पर हमारे द्वारा बनाए जा रहे 1,000 से ज़्यादा एआई अनुप्रयोगों में देख सकते हैं। आप इसे हमारी अगली पीढ़ी के एलेक्सा, जिसका नाम एलेक्सा+ है, में देख सकते हैं," उन्होंने कहा। मंगलवार को, ऑनलाइन दिग्गज कंपनी ने कहा कि वह नौकरशाही में कमी कर रही है।

अमेज़न में पीपल एक्सपीरियंस एंड टेक्नोलॉजी की वरिष्ठ उपाध्यक्ष बेथ गैलेटी ने मंगलवार को कर्मचारियों को भेजे संदेश में कहा, "आज हम जो कटौती कर रहे हैं, वह नौकरशाही को और कम करके, परतों को हटाकर और संसाधनों को स्थानांतरित करके इस काम को और मज़बूत बनाने की दिशा में एक और कदम है ताकि हम अपने सबसे बड़े दांवों और अपने ग्राहकों की वर्तमान और भविष्य की ज़रूरतों के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों में निवेश कर सकें।" नौकरी में कटौती से प्रभावित टीमों और व्यक्तियों को मंगलवार को सूचित किया जाएगा। गैलेटी ने कहा कि ज़्यादातर कर्मचारियों को आंतरिक रूप से नई नौकरी तलाशने के लिए 90 दिनों का समय दिया जाएगा। जिन लोगों को कंपनी में नई नौकरी नहीं मिल पाती है या जो नई नौकरी तलाशना नहीं चाहते हैं, उन्हें सेवानिवृत्ति भत्ता, आउटप्लेसमेंट सेवाएँ और स्वास्थ्य बीमा लाभ सहित संक्रमणकालीन सहायता प्रदान की जाएगी। अमेज़न में लगभग 3,50,000 कॉर्पोरेट कर्मचारी हैं और कुल कार्यबल लगभग 15.6 लाख है। मंगलवार को घोषित की गई कटौती उसके कॉर्पोरेट कार्यबल में लगभग 4% की कमी है।

महामारी के दौरान लाखों लोगों के घर पर रहने और ऑनलाइन खर्च बढ़ाने के कारण अमेज़न के कर्मचारियों की संख्या दोगुनी हो गई। बाद के वर्षों में, बड़ी टेक और रिटेल कंपनियों ने खर्च को नियंत्रण में लाने के लिए हज़ारों नौकरियों में कटौती की। मंगलवार को घोषित की गई कटौती से पता चलता है कि अमेज़न अभी भी अपने कर्मचारियों की संख्या को सही करने की कोशिश कर रहा है और यह अभी खत्म नहीं हुआ है। 2023 के बाद से अमेज़न में यह सबसे बड़ी छंटनी थी, जब कंपनी ने 27,000 नौकरियों में कटौती की थी। ये कटौती सिलसिलेवार हुई, उस साल मार्च में 9,000 नौकरियों में कटौती की गई और दो महीने बाद 18,000 और कर्मचारियों की छंटनी की गई। अमेज़न ने यह नहीं बताया है कि क्या और नौकरियों में कटौती की जाएगी।

ग्लोबलडेटा के प्रबंध निदेशक नील सॉन्डर्स ने एक बयान में कहा कि यह छंटनी "अमेज़न के कॉर्पोरेट कर्मचारियों की गहन सफाई का प्रतिनिधित्व करती है।" उन्होंने कहा, "टारगेट की छंटनी के विपरीत, अमेज़न मज़बूत स्थिति में काम कर रहा है। कंपनी अच्छी वृद्धि दर्ज कर रही है, और अमेरिका और विदेशों में अभी भी इसके विस्तार की काफी गुंजाइश है।" लेकिन सॉन्डर्स ने कहा कि जैसे-जैसे वैश्विक बाज़ार कड़े होते जा रहे हैं और अंतर्निहित लागतें बढ़ रही हैं, अमेज़न बाहरी कारकों से अछूता नहीं है। उन्होंने कहा, "अगर कंपनी को अच्छा प्रदर्शन जारी रखना है, तो उसे कदम उठाने होंगे। यह ख़ास तौर पर इसलिए ज़रूरी है क्योंकि कंपनी लॉजिस्टिक्स और एआई जैसे क्षेत्रों में काफ़ी निवेश कर रही है। कुछ मायनों में, यह मानव पूँजी से तकनीकी बुनियादी ढाँचे की ओर एक महत्वपूर्ण मोड़ है।" अमेज़न गुरुवार को तिमाही वित्तीय परिणाम जारी करेगा। अपनी हालिया तिमाही के दौरान, कंपनी ने अपनी क्लाउड कंप्यूटिंग शाखा अमेज़न वेब सर्विसेज़ में 17.5% की वृद्धि दर्ज की।