भारत के कई शहरों में एयरटेल सेवाएं प्रभावित, इंटरनेट आउटेज की रिपोर्ट्स बढ़ीं

New Delhi: शुक्रवार सुबह पूरे भारत में हज़ारों एयरटेल यूज़र्स ने कनेक्टिविटी की दिक्कतों की रिपोर्ट की। आउटेज-ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर ने टेलीकॉम ऑपरेटर की सर्विस से जुड़ी शिकायतों में तेज़ी से बढ़ोतरी दिखाई।

डाउनडिटेक्टर पर शेयर किए गए डेटा के मुताबिक, सुबह के समय एयरटेल सर्विस में रुकावट की रिपोर्ट में काफ़ी बढ़ोतरी हुई, जिससे पता चलता है कि कई इलाकों में यूज़र्स को नेटवर्क में बड़ी दिक्कत हो सकती है। आउटेज मैप में मुंबई, दिल्ली और देश के कई दूसरे हिस्सों समेत बड़े शहरों से शिकायतों के ग्रुप दिखाए गए।

मोबाइल इंटरनेट सबसे ज़्यादा प्रभावित

यूज़र रिपोर्ट से पता चलता है कि मोबाइल इंटरनेट सर्विस पर इस रुकावट का सबसे ज़्यादा असर पड़ा। आउटेज ट्रैकर पर मौजूद डेटा से पता चला कि:

63% शिकायतें मोबाइल इंटरनेट से जुड़ी थीं

26% मोबाइल सिग्नल की दिक्कतों से जुड़ी थीं

6% वॉयस कॉलिंग सर्विस से जुड़ी थीं

शिकायत के ग्राफ़ में रात भर के काफ़ी स्थिर समय के बाद रिपोर्ट में अचानक बढ़ोतरी भी दिखी, जो सुबह के व्यस्त घंटों में नेटवर्क में संभावित रुकावट की ओर इशारा करती है।

कई शहरों से शिकायतें रिपोर्ट की गईं

आउटेज हीट मैप ने भारत भर के अलग-अलग इलाकों से आने वाली रिपोर्टों का संकेत दिया। हालांकि बड़े शहरी इलाकों में शिकायतें ज़्यादा थीं, लेकिन कई दूसरी जगहों के यूज़र्स ने भी कनेक्टिविटी की दिक्कतों के बारे में बताया, जिससे पता चलता है कि यह दिक्कत किसी एक शहर या राज्य तक ही सीमित नहीं है।

कई यूज़र्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर मोबाइल डेटा एक्सेस करने, इंटरनेट ब्राउज़ करने और नेटवर्क कनेक्शन को स्टेबल बनाए रखने में आ रही दिक्कतों की रिपोर्ट की।

एयरटेल ने अभी तक ऑफिशियल बयान जारी नहीं किया है

लिखते समय तक, एयरटेल ने रिपोर्ट की गई रुकावट के कारण को पब्लिकली कन्फर्म नहीं किया था। यह साफ नहीं है कि यह दिक्कत किसी टेक्निकल फॉल्ट, नेटवर्क मेंटेनेंस एक्टिविटी या किसी दूसरी ऑपरेशनल दिक्कत की वजह से है।

जिन यूज़र्स को कनेक्टिविटी की दिक्कतें आ रही हैं, उन्हें सर्विस ठीक होने के अपडेट के लिए ऑफिशियल एयरटेल कम्युनिकेशन चैनल पर नज़र रखने की सलाह दी जाती है।

अब तक हम क्या जानते हैं

एयरटेल यूज़र्स ने भारत के कई हिस्सों में सर्विस में रुकावट की रिपोर्ट की।

डाउनडिटेक्टर ने शुक्रवार सुबह शिकायतों में तेज़ी से बढ़ोतरी दर्ज की।

ज़्यादातर रिपोर्ट मोबाइल इंटरनेट की दिक्कतों की थीं।

आउटेज की रिपोर्ट कई शहरों में थीं, जो दिखाता है कि इसका असर और भी बड़ा हो सकता है।

पब्लिकेशन के समय एयरटेल ने रिपोर्ट की गई रुकावट पर कोई ऑफिशियल बयान जारी नहीं किया था।