जनता से रिश्ता वेबडेस्क| यदि आप एक एयरटेल कस्टमर हैं, तो आपको कंपनी की ओर से एक मैसेज मिला होगा जिसमें आपको नोटिफाई किया गया होगा कि आपकी सर्विस बंद कर दी गई हैं. मैसेज यूजर्स को यूजर्स का उपयोग जारी रखने के लिए अपने मोबाइल नंबरों को रिचार्ज करने के लिए कहता है. यदि आपको भी ऐसा मैसेज मिला है, तो परेशान न हों क्योंकि तकनीकी गड़बड़ी के कारण एयरटेल ने अपने कस्टमर्स को ऐसा मैसेज भेजने के लिए मजबूर किया है.
कई यूजर्स ने ट्विटर पर इस मुद्दे की सूचना दी है. यूजर्स ने कहा कि उन्हें एयरटेल की ओर से एक मैसेज मिला, जिसमें लिखा था, 'आपकी चल रही सर्विस बंद कर दी गई हैं. जारी रखने के लिए, airtel.in प्रीपेड/प्रीपेड-रिचार्ज पर क्लिक करें या 121 डायल करें. अब अगर आपका प्रीपेड पैक खत्म हो गया है, तो आपको अपना नंबर रिचार्ज करना चाहिए. लेकिन अगर आपने हाल ही में अपना नंबर रिचार्ज किया है और फिर भी मैसेज प्राप्त हुआ है, तो आपको मैसेज को अनदेखा कर देना चाहिए.'
एक ट्विटर यूजर ने मैसेज का स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए लिखा, "प्रिय @Airtel_Presence @airtelindia, मुझे अपने सभी नंबरों पर सर्विस डिएक्टिवेट किए जाने का मैसेज मिला है. क्या यह किसी सिस्टम एरर के कारण है? मेरे सभी नंबरों में वैलिड एक्टिव प्लान हैं. कृपया सुझाव दें. इस पर, एयरटेल ने जवाब दिया, "हमारी ओर से एक तकनीकी एरर के कारण आपको सर्विस को डिएक्टिवेट करने के संबंध में एक गलत SMS प्राप्त हो सकता है. कृपया इसे अनदेखा करें. हुई असुविधा के लिए हमें खेद है."
Airtel ने यूजर्स को इस तरह का मैसेज भेजा है.
एयरटेल के प्लान्स पर डालें एक नजर
बता दें एयरटेल ने 49 रुपए की लागत वाली अपनी सबसे सस्ते प्रीपेड प्लान्स में से एक को बंद कर दिया है. स्मार्ट रिचार्ज प्रीपेड प्लान अब 79 रुपए से शुरू होता है. स्मार्ट रिचार्ज प्रीपेड प्लान 200MN डेटा, 64 रुपए के टॉकटाइम के साथ आता है. प्लान की वैलिडिटी 28 दिनों की है लेकिन प्लान में फ्री मैसेज शामिल नहीं हैं.
इसके अलावा, एयरटेल ऐसे प्लान भी पेश करता है जिसमें एमेजॉन प्राइम वीडियो का फ्री सब्सक्रिप्शन शामिल है. यूजर्स अपने नंबर को 299 रुपए के प्लान के साथ रिचार्ज कर सकते हैं क्योंकि यह एमेजॉन प्राइम का मुफ्त सब्सक्रिप्शन ऑफर करता है. फ्री सब्सक्रिप्शन के अलावा, यह प्लान 30GB डेटा के साथ आता है और इसकी वैलिडिटी 30 दिनों की है. आपको तीन महीने के लिए अपोलो 24X7 ऐप की मेंबरशिप के साथ-साथ प्रति दिन वास्तव में अनलिमिटेड कॉलिंग और 100 SMS मिलते हैं.