एयरटेल बिजनेस ने उद्यमों के लिए ‘बिजनेस नेम डिस्प्ले’ लॉन्च किया

Srinagar श्रीनगर, एयरटेल बिजनेस ने आज 'बिजनेस नेम डिस्प्ले' (BND) के लॉन्च की घोषणा की, जो कि उद्योग जगत का पहला समाधान है जिसे उद्यमों के लिए ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सेवा व्यवसायों को आउटगोइंग कॉल के दौरान प्राप्तकर्ता के मोबाइल स्क्रीन पर अपना ब्रांड नाम प्रदर्शित करने में सक्षम बनाती है, जिससे विश्वास बढ़ता है और ग्राहकों को वैध व्यावसायिक कॉल को स्पैम से अलग करने में मदद मिलती है। एयरटेल ने भारत के पहले स्पैम-फाइटिंग नेटवर्क के लॉन्च के साथ अपने ग्राहकों के लिए स्पैम चुनौती का समाधान किया, जिसे उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी जागरूकता अभियान द्वारा समर्थित किया गया।

जबकि इन पहलों ने ग्राहकों की जागरूकता में उल्लेखनीय वृद्धि की है, जिससे अधिक लोग स्पैम या अज्ञात नंबरों से आने वाली कॉल को अनदेखा कर रहे हैं, इसके परिणामस्वरूप अनपेक्षित परिणाम भी हुए हैं जहाँ ब्रांडों से आने वाली कॉल को स्पैम के रूप में टैग किया गया। परिणामस्वरूप, ग्राहक बैंकों, खाद्य वितरण, कूरियर डिलीवरी, महत्वपूर्ण डॉक्टर की नियुक्ति के लिए अस्पताल आदि से महत्वपूर्ण कॉल पर चूक गए। "बिजनेस नेम डिस्प्ले" इस चुनौती का समाधान करता है और एक प्रासंगिक लेकिन सुरक्षित संचार वातावरण की सुविधा देता है जिससे अंतिम ग्राहक सभी आने वाली कॉल पर सूचित निर्णय लेने में सक्षम होते हैं, जो उस कंपनी का नाम प्रदर्शित करेगा जिससे कॉल किया गया था। बदले में, व्यवसाय अपने ग्राहकों के सामने अलग दिख सकते हैं,

साथ ही उन्हें धोखेबाज़ कॉल करने वालों से भी बचा सकते हैं। एयरटेल बिज़नेस के निदेशक और सीईओ शरत सिन्हा ने कहा, "एयरटेल में, हम संचार अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार नवाचार कर रहे हैं जो सभी के लिए अधिक स्मार्ट, सुरक्षित और अधिक पारदर्शी है। "व्यवसाय नाम प्रदर्शन" के साथ, हम व्यवसायों को हर कॉल के साथ भरोसा स्थापित करने और अलग दिखने में मदद करेंगे, साथ ही ग्राहकों को यह जानने का विश्वास दिलाएंगे कि कौन उनसे संपर्क कर रहा है। यह संचार को दोनों पक्षों के लिए अधिक व्यक्तिगत, सुरक्षित और सहज बनाने के बारे में है।" बैंकिंग, खुदरा, खाद्य वितरण, गतिशीलता, क्विक कॉमर्स, कूरियर और लॉजिस्टिक्स सहित विभिन्न क्षेत्रों में 250 से अधिक व्यवसायों के साथ समाधान का सफलतापूर्वक परीक्षण किया गया। इन व्यवसायों ने पिछले 30 दिनों में 12.8 मिलियन कॉल करने के लिए 1.5 मिलियन से अधिक फ़ोन नंबरों का उपयोग किया, जिससे ग्राहक जुड़ाव में प्रभावशाली वृद्धि हुई।