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बिज़नस। यात्रियों के अनियंत्रित व्यवहार से संबंधित घटनाओं में वृद्धि के बीच एयर इंडिया ने अपनी इन-फ्लाइट अल्कोहल सेवा नीति में संशोधन किया है। एयर इंडिया की शराब सेवा नीति के अनुसार मेहमानों को शराब परोसने में चतुराई से काम लेना चाहिए। इसके साथ ही कहा गया है कि सुरक्षित तरीके से फ्लाइट में शराब परोसी जाए. इन घटनाओं के कारण एयरलाइन पर दो बैक-टू-बैक दंड लगाए जाने के कुछ दिनों बाद यह निर्णय आया हैसंशोधित नीति के अनुसार, मेहमानों को तब तक शराब का सेवन करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए जब तक कि केबिन क्रू और केबिन क्रू को उन मेहमानों की पहचान करने में सतर्क रहना चाहिए जो अपनी खुद की शराब का सेवन कर रहे हैं। बोर्ड पर यात्रियों द्वारा अनियंत्रित व्यवहार की हाल की घटनाओं के मद्देनजर, एयर इंडिया ने अपनी इन-फ्लाइट शराब नीति को संशोधित किया है, जिसमें चालक दल को आवश्यकता पड़ने पर विवेकपूर्ण तरीके से शराब परोसने के लिए कहा गया है।
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने पिछले कुछ दिनों में दो अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में यात्रियों के अनुचित व्यवहार के लिए टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन पर जुर्माना लगाया है। वर्तमान में, संशोधित नीति में सटीक बदलाव का पता नहीं लगाया जा सका है।संशोधित नीति के अनुसार, चालक दल के सदस्यों द्वारा परोसे जाने तक यात्रियों को शराब का सेवन करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए और चालक दल के सदस्यों को उन यात्रियों की पहचान करने में सतर्क रहना चाहिए जो स्वयं शराब का सेवन कर रहे हैं। नीति के अनुसार, "मादक पेय पदार्थों को उचित और सुरक्षित तरीके से परोसा जाना चाहिए। इसमें मेहमानों को शराब (आगे) परोसने से मना करना भी शामिल है।
एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि एयरलाइन ने अमेरिकन नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन (एनआरए) के दिशानिर्देशों के आधार पर उड़ान में शराब की पेशकश पर मौजूदा नीति की समीक्षा की है, जो अन्य एयरलाइंस द्वारा अपनाई गई प्रथाएं हैं।बयान में कहा गया है, 'यह काफी हद तक एयर इंडिया के मौजूदा अभ्यास के अनुरूप है, हालांकि बेहतर स्पष्टता के लिए कुछ समायोजन किए गए हैं। एनआरए की ट्रैफिक लाइट प्रणाली को चालक दल को नशे के संभावित मामलों की पहचान करने और प्रबंधित करने में मदद करने के लिए शामिल किया गया है।"
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