एआई द्वारा उत्पन्न खाद्य छवियों को हटा दिया जाएगा: शिकायतों के बाद Zomato CEO

New Delhi : कई ग्राहकों द्वारा जोमैटो पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा उत्पन्न भोजन और पकवान की तस्वीरों के बारे में शिकायत किए जाने के बाद, सीईओ दीपिंदर गोयल ने रविवार को प्लेटफॉर्म से ऐसी तस्वीरों को हटाने की योजना की घोषणा की। खाद्य वितरण दिग्गज कंपनी पर व्यंजनों की एआई छवियों का उद्देश्य भोजन में दृश्य अपील जोड़ना और व्यंजनों की प्रस्तुति को बढ़ाना था। हालांकि, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X.com पर गोयल ने कहा कि उन्हें “इन भ्रामक छवियों के बारे में कई शिकायतें मिली हैं”। उन्होंने कहा कि इससे न केवल “ग्राहकों और रेस्तरां के बीच विश्वास का हनन होता है” बल्कि “रिफंड में वृद्धि होती है और ग्राहकों की रेटिंग कम होती है”।

गोयल ने कहा, "ज़ोमैटो में हम अपने वर्कफ़्लो को कुशल बनाने के लिए एआई के विभिन्न रूपों का उपयोग करते हैं। हालांकि, एक जगह जहां हम एआई के उपयोग को दृढ़ता से हतोत्साहित करते हैं, वह है रेस्तरां के मेनू में व्यंजनों की छवियां।" सीईओ ने कहा, "हम अपने रेस्तरां भागीदारों से आग्रह करते हैं कि वे अब से रेस्तरां के मेनू में पकवानों की छवियों के लिए एआई का उपयोग करने से बचें।" उन्होंने आगे कहा कि प्लेटफॉर्म "इस महीने के अंत तक मेनू से ऐसी छवियों को सक्रिय रूप से हटाना शुरू कर देगा"।

पिछले वर्ष, ज़ोमैटो ने पिकनिक एआई (पिक्चर नाइसली एआई) की शुरुआत की थी - जो इसके प्लेटफॉर्म पर खाद्य छवियों की दृश्य प्रस्तुति को बढ़ावा देने वाला एक उपकरण है - जिससे रेस्तरां भागीदारों को अपने बुनियादी खाद्य चित्रों को आसानी से उन्नत करने में सहायता मिलती है। गोयल ने आगे कहा कि ज़ोमैटो “एआई-जनरेटेड डिश इमेज को स्वीकार करना भी बंद कर देगा (जितना हम स्वचालन का उपयोग करके उनका पता लगा सकते हैं)”। उन्होंने रेस्तरां मालिकों और इन-हाउस मार्केटिंग टीम से “मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए एआई-जनरेटेड छवियों का उपयोग बंद करने” का आह्वान किया। साथ ही, उन्होंने रेस्तरां साझेदारों को ज़ोमैटो से मुफ्त में वास्तविक भोजन की फोटोग्राफी में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया।

"रेस्तरां मालिक - यदि आपने अभी तक अपने मेनू के लिए वास्तविक भोजन शॉट्स में निवेश नहीं किया है, तो कृपया फोटोशूट शेड्यूल करने के लिए हमारी कैटलॉग सहायता टीम से संपर्क करें"। गोयल ने कहा, "यह आपको एक पास-थ्रू लागत के रूप में दिया जाता है; इस प्रक्रिया के तहत ज़ोमैटो कोई पैसा नहीं कमाता है।" इस बीच, ऑनलाइन फूड एग्रीगेटर ने हाल ही में वित्त वर्ष 25 की पहली तिमाही में राजस्व में 74 प्रतिशत (वर्ष-दर-वर्ष) वृद्धि के साथ 4,206 करोड़ रुपये की वृद्धि दर्ज की है।अप्रैल-जून तिमाही (वित्त वर्ष 2025 की पहली तिमाही) में कंपनी का शुद्ध लाभ 126 प्रतिशत से अधिक बढ़कर 253 करोड़ रुपये हो गया, जबकि पिछले वर्ष इसी तिमाही में शुद्ध लाभ 2 करोड़ रुपये था।