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क्लाउडफ्लेयर, Amazon और Oracle के AI-लेड टेक लेऑफ में शामिल
साइबर सिक्योरिटी और इंटरनेट कंपनी क्लाउडफ्लेयर दुनिया भर में 1,100 से ज़्यादा कर्मचारियों को नौकरी से निकाल रही है। यह उन लेटेस्ट टेक कंपनियों में से एक बन गई है जो ऑफिस में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के तेज़ी से बढ़ने के साथ नौकरी में कटौती को खुले तौर पर जोड़ रही है। कंपनी ने कहा कि उसके लगभग 20 प्रतिशत कर्मचारी इससे प्रभावित होंगे। लेकिन खराब बिज़नेस परफॉर्मेंस से जुड़ी पारंपरिक छंटनी के उलट, क्लाउडफ्लेयर का कहना है कि यह फैसला काम करने के तरीके में एक बड़े बदलाव से जुड़ा है।
कर्मचारियों को भेजे एक मैसेज में, CEO मैथ्यू प्रिंस और को-फाउंडर मिशेल ज़ैटलिन ने कहा कि हाल के महीनों में कंपनी में AI टूल्स का इस्तेमाल बहुत बढ़ गया है। कंपनी के मुताबिक, इंजीनियरिंग, फाइनेंस, HR, कस्टमर सपोर्ट और मार्केटिंग जैसी टीमों के कर्मचारी अब हर दिन AI एजेंट का इस्तेमाल उन कामों को पूरा करने के लिए कर रहे हैं जिनके लिए पहले बड़ी टीमों और ज़्यादा घंटों की ज़रूरत होती थी।
कंपनी ने कहा कि सिर्फ़ तीन महीनों में उसका AI इस्तेमाल 600 प्रतिशत से ज़्यादा बढ़ गया है। क्लाउडफ्लेयर ने बताया कि वह अपने इंटरनल सिस्टम को "AI एजेंट युग" के लिए रीडिज़ाइन कर रहा है। आसान शब्दों में कहें तो, कंपनी का मानना है कि AI सॉफ्टवेयर से अब ऑफिस के कई काम तेज़ी से किए जा सकते हैं, जिससे पुराने स्टाइल के वर्कफ़्लो और बार-बार होने वाले काम के लिए बनी बड़ी टीमों की ज़रूरत कम हो जाएगी।
यह छंटनी कंपनी की तिमाही कमाई रिपोर्ट के साथ हुई। क्लाउडफ्लेयर ने अच्छे नंबर पोस्ट किए, जिसमें रेवेन्यू एक साल पहले के मुकाबले 34 परसेंट बढ़कर लगभग US$640 मिलियन हो गया। प्रॉफिट भी एनालिस्ट की उम्मीद से ज़्यादा रहा। फिर भी, इन्वेस्टर पूरी तरह से इम्प्रेस नहीं हुए क्योंकि अगली तिमाही के लिए कंपनी का अनुमान वॉल स्ट्रीट की उम्मीदों से थोड़ा कम था। खबर है कि घोषणा के बाद आफ्टर-आवर्स ट्रेडिंग में इसके शेयर तेज़ी से गिरे।
क्लाउडफ्लेयर अकेली ऐसी टेक कंपनी नहीं है जो AI के आस-पास अपने वर्कफोर्स को बदल रही है। अकेले इस साल, कई बड़ी टेक्नोलॉजी फर्मों ने या तो हायरिंग धीमी कर दी है, टीमों को कम कर दिया है, या चुपचाप डिपार्टमेंट्स को रीस्ट्रक्चर कर दिया है क्योंकि AI टूल्स ज़्यादा पावरफुल हो गए हैं। Amazon ने डिवाइस, Twitch और क्लाउड डिवीज़न में नौकरियां कम कर दी हैं, जबकि जेनरेटिव AI में इन्वेस्टमेंट बढ़ा दिया है। Oracle ने भी कुछ टीमों को कम कर दिया है क्योंकि वह AI क्लाउड सर्विसेज़ पर फोकस कर रहा है। मेटा, पेपाल, ब्लॉक और कॉइनबेस, सभी ने पिछले साल AI प्रोजेक्ट्स को ज़ोर-शोर से प्रमोट करते हुए लेऑफ़ या रीस्ट्रक्चरिंग की घोषणा की है।
कई वर्कर्स के लिए, यह टेक इंडस्ट्री के अंदर एक नया डर पैदा कर रहा है। पहले, ऑटोमेशन ने ज़्यादातर फ़ैक्टरी की नौकरियों पर असर डाला था। अब, AI व्हाइट-कॉलर ऑफ़िस के काम को भी बदलना शुरू कर रहा है - ऐसी नौकरियाँ जिन्हें लोग कभी सुरक्षित मानते थे। क्लाउडफ़्लेयर ने कहा कि कंपनी छोड़ने वाले एम्प्लॉइज़ को 2026 के आखिर तक बेसिक सैलरी मिलती रहेगी और उन्हें कुछ समय के लिए स्टॉक बेनिफिट्स से जुड़ा सपोर्ट भी मिलेगा। लेकिन सिलिकॉन वैली से आने वाला बड़ा मैसेज साफ़ होता जा रहा है: कंपनियाँ अब AI को सिर्फ़ बेचने के लिए एक और प्रोडक्ट नहीं मान रही हैं। वे इसके आस-पास वर्कप्लेस फिर से बना रही हैं।
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