भर्तीकर्ताओं को स्वचालित स्क्रीनिंग में मदद करता है एआई चैटबॉट, वर्कलोड भी कम करता है : स्क्वायरक्रूट संस्थापक

नई दिल्ली (आईएएनएस)| जैसे जैसे टेक्नोलॉजी आगे बढ़ रही है, इसमें प्रतिभाशाली लोगों की मांग भी बढ़ रही है, विशेष रूप से एआई स्किल वाले लोगों की। इसमें कमी को देखते हुए अब स्क्वैरक्रूट अपने प्लेटफॉर्म के जरिए जनरेटिव एआई युग के कुशल पेशेवरों पर ज्यादा फोकस कर रहा है। आईटी उद्योग की सर्वोच्च संस्था नैसकॉम के अनुसार, भारत वर्तमान में वैश्विक स्तर पर एआई स्किल पैठ और एआई प्रतिभा एकाग्रता के मामले में पहले स्थान पर है।

हालांकि, एआई कौशल की कमी अब पूरे स्पेक्ट्रम में महसूस की जा रही है। पिछले छह महीनों में एआई प्रतिभा की मांग भारत में 11 प्रतिशत बढ़ी है, जो आईटी, खुदरा, दूरसंचार, बीएफएसआई और विज्ञापन/बाजार अनुसंधान क्षेत्रों जैसे क्षेत्रों में नौकरी की मांग से प्रेरित है।

2023 के अंत तक, एआई से 2.3 मिलियन नौकरियां सृजित होने की उम्मीद है, जिसमें एआई डेवलपर्स, डेटा वैज्ञानिक और मशीन लर्निग इंजीनियर जैसी भूमिकाओं की सबसे अधिक मांग है।

स्क्वैरक्रूट के फाइंडर और सीईओ केदार देशपांडे और सास-बेस्ड रिक्रूटमेंट और टैलेंट मैनेजमेंट सिस्टम डेवलपमेंट कंपनी स्क्वैरक्रूट के सह-संस्थापक और सीटीओ सरथ श्रीभस्यम ने आईएएनएस को बताया कि भर्ती करने वालों को चैटबॉट शुरूआती स्क्रीनिंग और शेड्यूलिंग प्रक्रिया में काफी मदद कर सकता है, जिससे रिक्रूटर का काम आसान हो जाता है।

उनके अनुसार, स्क्वायरक्रूट ग्राहकों को 60 प्रतिशत तेजी से सही उम्मीदवारों को खोजने में मदद कर रहा है और लागत को 32 प्रतिशत कम कर रहा है।

पेश हैं इंटरव्यू के कुछ अंश:

सवाल: स्क्वायरक्रूट का मिशन और विजन क्या है? आपकी यूएसपी क्या है/आप अपने आप को अपने साथियों से कैसे अलग देखते हैं?

देशपांडे: स्क्वायरक्रूट का मिशन हर जगह आसान भर्ती प्रबंधन को तैयार करना है। अक्षमताओं और खराब भर्ती मॉडल ने स्थिति इतनी खराब कर दी है कि उम्मीदवार और नियोक्ता आसानी से एक दूसरे को नहीं ढूंढ पाते हैं।

स्क्वायरक्रूट एक इंटेलिजेंट प्लेटफॉर्म है जो इंटरव्यू शेड्यूलिंग से लेकर कैंडिडेट फॉलो-अप तक सब कुछ स्वचालित करता है।

कनेक्टेड आर्किटेक्चर और ऑल-इन-वन ऑटोमेशन स्क्वेयरक्रूट को अन्य खिलाड़ियों से अलग बनाता है। इंटेलिजेंट कनेक्टेड आर्किटेक्चर ग्राहकों को अपने वेंडर्स, एंड-क्लाइंट्स और कैंडिडेट्स के साथ एक एकीकृत प्लेटफॉर्म पर जुड़ने में मदद करता है, जिससे हायरिंग प्रक्रिया के दौरान निर्बाध संचार संभव हो पाता है।

सवाल: क्या आप हमें अपने ग्राहकों की सफलता की कुछ कहानियों के बारे में बता सकते हैं? आपने उन्हें हायर करने की लागत में कमी, उम्मीदवार की नियुक्ति, भरने के लिए समय में कमी आदि के संदर्भ में कैसे मूल्य जोड़ा है?

देशपांडे: वर्तमान में 150 से अधिक कंपनियां विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में स्क्वायरक्रूट के विभिन्न उत्पादों का उपयोग कर रही हैं।

हमारी सेवा लेने वालों में से एक खुदरा उद्योग में डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी है और यूएस के एक बड़े रिटेनर का भी हिस्सा है। स्क्वायरक्रूट प्रोजेक्ट ने भर्ती की पूरी प्रक्रिया को स्वचालित बना दिया है। भर्ती प्रक्रिया के भीतर सभी हितधारकों को जोड़ने, रिक्रूटमेंट पार्टनर्स, कर्मचारी रेफरल और कैरियर पेज जैसे सोर्सिग चैनलों ने उनकी संपूर्ण सोसिर्ंग को सहज बना दिया।

स्क्वायरक्रूट के कनेक्टेड आर्किटेक्चर, 50 से अधिक रिक्रूटमेंट पार्टनर्स क्लाइंट्स से सहजता से जुड़े हुए हैं, जो एंड टू एंड कम्युनिकेशन और स्टेटस अपडेट को सक्षम करते हैं, जो पहले इसे मैन्युअल रूप से करने में लगने वाले समय को कम करते हैं।

स्क्वायरक्रूट की हालिया तैनाती भारत में 6,000 से अधिक कर्मचारियों वाले एक प्रमुख माइक्रोफाइनेंस संगठन के साथ है। स्क्वायरक्रूट ने क्यूआर कोड आधारित आवेदन रसीद, मूल्यांकन कार्यप्रवाह, इन-बिल्ट वीडियो साक्षात्कार, गृह सत्यापन, स्थान समन्वय कैप्चरिंग, ऑनबोडिर्ंग तक पूर्व-रोजगार प्रशिक्षण सहित उनकी पूरी भर्ती प्रक्रिया को डिजिटल बनाने में मदद की।

स्क्वायरक्रूट ग्राहकों को सहज काम पर रखने का अनुभव देने के लिए व्हाट्सऐप, पृष्ठभूमि सत्यापन कंपनियों जैसे कई अन्य प्लेटफार्मों को भी एकीकृत करता है।

स्क्वेयरक्रूट ग्राहकों को 60 प्रतिशत तेजी से सही उम्मीदवारों को खोजने में मदद कर रहा है और लागत में 32 प्रतिशत की कमी कर रहा है। इन सभी लाभों को एक ऑल-इन-वन इंटेलिजेंट हायरिंग प्लेटफॉर्म के साथ प्रदान करता है।

सवाल: जब प्रतिभा अधिग्रहण/भर्ती परिदृश्य को प्रभावित करने की बात आती है तो कौन सी उभरती प्रौद्योगिकियां आपको सबसे ज्यादा उत्साहित करती हैं? एआई इस स्पेस को कैसे प्रभावित करेगा?

श्रीभश्याम: चैटबॉट भर्तीकर्ताओं को प्रारंभिक स्क्रीनिंग और शेड्यूलिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने में सहायता कर सकते हैं। वे उम्मीदवारों को उनके आवेदन की स्थिति पर रीयल-टाइम अपडेट भी प्रदान कर सकते हैं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, उम्मीदवार के अनुभव में सुधार कर सकते हैं और भर्ती वर्कलोड को कम कर सकते हैं।

चैटबॉट भर्तीकर्ताओं को प्रारंभिक स्क्रीनिंग और शेड्यूलिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने में मदद कर सकते हैं। वे उम्मीदवारों को उनके आवेदन की स्थिति पर रीयल-टाइम अपडेट भी प्रदान कर सकते हैं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, उम्मीदवार के अनुभव में सुधार कर सकते हैं और भर्ती वर्कलोड को कम कर सकते हैं।

प्रिडिक्टिव एनालिटिक्स भर्तीकर्ताओं को भर्ती प्रक्रिया के दौरान डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद कर सकता है। पिछले भर्ती डेटा का विश्लेषण करके, भर्तीकर्ता अपनी सोर्सिंग रणनीति में सुधार कर सकते हैं और लागत को कम कर सकते हैं।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निग (एआई/एमएल) तकनीकें इस भविष्यवाणी को काफी हद तक बढ़ाती हैं कि किसी विशेष भूमिका के लिए उम्मीदवारों के सफल होने की सबसे अधिक संभावना है।

एआई/एमएल का उपयोग कर वीडियो साक्षात्कार से उम्मीदवारों के फिटनेस और सॉफ्ट कौशल का मूल्यांकन करने में मदद मिलेगी।

ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) और वर्चुअल रियलिटी (वीआर) भर्तीकर्ताओं को उम्मीदवारों के लिए ऑनबोडिर्ंग अनुभव बढ़ाने में मदद कर सकते हैं, जिससे उन्हें कार्यस्थल के आभासी दौरे का अनुभव करने, सिम्युलेटेड कार्य करने और टीम के सदस्यों के साथ बातचीत करने की अनुमति मिलती है। यह तकनीक उम्मीदवारों को कंपनी की संस्कृति और काम के माहौल की बेहतर समझ पाने में मदद कर सकती है, जिससे सही निर्णय लेने में मदद मिलती है।

सवाल: क्लाउड तकनीक और एडब्ल्यूएस ने आपको बेहतर करने में क्या मदद की है?

श्रीभाश्याम: क्लाउड टेक्नोलॉजी ने बुनियादी ढांचे की बारीकियों की चिंता किए बिना पूरी तरह से उत्पाद आर्किटेक्चर डिजाइन और विकास पर ध्यान केंद्रित करने में मदद की है। एडब्ल्यूएस हमारी उत्पाद इंजीनियरिंग टीम के लिए आसानी से उपलब्ध सभी नवीनतम और अत्याधुनिक तकनीक से सुसज्जित है।

सवाल: व्यावसायिक परिणामों के संदर्भ में, एडब्ल्यूएस पर चलने के कारण आपको क्या लाभ हुआ है?

श्रीभाश्याम: एडब्ल्यूएस हमें अपनी बदलती उत्पाद आवश्यकताओं के लिए आवश्यक गति से बुनियादी ढांचे को बनाने की क्षमता देता है। इसने बाजार में समय कम करने में हमारी बहुत मदद की है। आरडीएस (अमेजॅन रिलेशनल डेटाबेस सर्विस) जैसी कुछ प्रमुख तकनीकों ने हमारे ग्राहकों के लिए हमारी अपटाइम प्रतिबद्धताओं को प्रबंधित करने में मदद की है।