Adani एयरपोर्ट्स ने यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ‘एविओ’ ऐप लॉन्च किया

दिल्ली Delhi: अडानी एयरपोर्ट्स होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL) ने 'एवियो' ऐप लॉन्च किया है - जो एयरपोर्ट इकोसिस्टम के लिए पहला व्यापक, डिजिटल परिवर्तन मंच है - ताकि विमानन समुदाय को एक साथ लाया जा सके और यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए सहयोग किया जा सके, एक अधिकारी ने मंगलवार को यहाँ बताया। AAHL - वैश्विक रूप से विविधतापूर्ण अडानी समूह की प्रमुख कंपनी अडानी एंटरप्राइजेज की एक सहायक कंपनी - सात हवाई अड्डों का प्रबंधन करती है, और एक और 2025 के मध्य में चालू होने की उम्मीद है। 'एवियो' के माध्यम से हवाई अड्डे के हितधारकों को वास्तविक समय के डेटा तक पहुँच प्रदान करके, यात्री अन्य पहलुओं के अलावा सुरक्षा जाँच, प्रतीक्षा समय, गेट परिवर्तन और बेल्ट पर बैग से संबंधित अपडेट के रूप में हवाई अड्डे की जानकारी तक आसान पहुँच की उम्मीद कर सकते हैं।

AAHL के प्रवक्ता ने कहा कि इस पहल के साथ, AAHL का लक्ष्य विमानन समुदाय को बेहतर सेवा प्रदान करना और हवाई अड्डे के संचालन प्रबंधन और यात्री अनुभव के लिए नए मानक स्थापित करना है। मुंबई, अहमदाबाद, लखनऊ, मंगलुरु, जयपुर, गुवाहाटी और तिरुवनंतपुरम में सात परिचालन हवाई अड्डों के साथ, B2B सेवाओं के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म की अवधारणा और क्यूरेटिंग AAHL की बड़े पैमाने पर हवाई अड्डों के प्रबंधन की अनूठी ज़रूरत को पूरा करने के लिए की गई है। सभी डिजिटल परिवर्तन पहलों के लिए रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करते हुए, 'एवियो' ऐप को दुनिया भर में हवाई अड्डे के संचालन के लिए एक बेंचमार्क बनाने के लिए रखा गया है।

प्रवक्ता ने कहा कि 'एवियो' के लिए AAHL का विज़न एक अत्याधुनिक स्मार्ट एयरपोर्ट ऑपरेशंस सिस्टम के विकास को शामिल करता है, जिसे 'एयरपोर्ट-इन-ए-बॉक्स' के एक प्रतिकृति मॉडल के रूप में माना जाता है। इस अगली पीढ़ी के एयरपोर्ट प्लानिंग और ऑपरेशन सेंटर (APOC) में 10 गुना अधिक सुविधाएँ हैं जो डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करती हैं। AAHL कर्मचारियों के अलावा, एवियो ऐप (AOCC-ऑन-द-गो) पारिस्थितिकी तंत्र के सभी भागीदारों के लिए है, जिसमें AAHL कर्मचारी, एयरलाइंस, ग्राउंड हैंडलर, रिटेल आदि शामिल हैं। प्रत्येक हितधारक के पास अपनी भूमिका को सक्षम करने के लिए प्रासंगिक सुविधाएँ और वर्कफ़्लो होंगे, और CISF कर्मियों को सभी संस्थाओं के साथ सहयोग सुनिश्चित करने के लिए ऐप इंस्टॉल किए गए स्मार्ट फ़ोन प्रदान किए जाएँगे।

AAHL के सीईओ अरुण बंसल ने कहा, "बहुउद्देशीय ऐप हितधारक सहयोग में क्रांति लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो हवाई अड्डों पर आंतरिक और बाहरी दोनों हितधारकों को सूचित निर्णय लेने के लिए बेहतर स्थितिजन्य जागरूकता से लैस करता है। इसका सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव यात्री यात्राओं पर होगा - यह हमारे हवाई अड्डों के माध्यम से यात्रियों के आवागमन के तरीके को बदलने के लिए तैयार है।" बंसल ने कहा, "यह पहल AAHL को हमारी क्षमता नियोजन, परिचालन दक्षता और वास्तविक समय संसाधन प्रबंधन में सुधार करने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है। समय के साथ, यह हमें बहु-हवाई अड्डे के शासन के लिए पोर्टफोलियो में नए परिवर्धन को शामिल करने और टॉपलाइन पर निरंतर प्रभाव को सक्षम करने में मदद करेगा।"

AAHL ने अपनी परिचालन दक्षता, ग्राहक अनुभव और स्थिरता को बढ़ाने के लिए डिजिटल परिवर्तन की यात्रा शुरू की है। इसके लिए, यह AI, IoT, कंप्यूटर विज़न, रोबोटिक्स और डिजिटल ट्विन्स सहित अत्याधुनिक तकनीकों में निवेश कर रहा है ताकि भविष्य के लिए तैयार, अगली पीढ़ी का हवाई अड्डा पारिस्थितिकी तंत्र बनाया जा सके जो संचालन के सभी पहलुओं में मूल्य को कई गुना बढ़ाए। डिजिटलीकरण में निवेश एक रणनीतिक और दूरदर्शी कदम है जो AAHL को प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने, अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने और अपने ग्राहकों और हितधारकों के लिए मूल्य बनाने में मदद करेगा। हवाई अड्डों के डिजिटलीकरण से यात्रियों की यात्रा भी सहज होगी क्योंकि ऐप में और अधिक सुविधाएँ जोड़ी जा रही हैं।