नई दिल्ली : खबर है कि फ़ूड डिलीवरी कंपनी ज़ोमैटो ने अपने वर्कफ़ोर्स को फिर से व्यवस्थित करने की प्रक्रिया में लगभग 250 कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया है। NDTV प्रॉफ़िट की रिपोर्ट के अनुसार, यह छंटनी कंपनी के 'कस्टमर डिलाइट' ऑपरेटिंग मॉडल और संगठनात्मक ज़रूरतों की समीक्षा के बाद की गई है।
इस पुनर्गठन के तहत, ज़ोमैटो ने हैदराबाद में अपने 'कस्टमर डिलाइट' ऑपरेशन्स को बंद करने और बाकी इन-हाउस ऑपरेशन्स को गुड़गांव में एक ही जगह पर लाने का फ़ैसला किया है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि इस कदम से हैदराबाद में लगभग 240 कर्मचारी प्रभावित हुए हैं।
कंपनी ने कहा कि यह फ़ैसला कर्मचारियों के परफ़ॉर्मेंस के बजाय उसके कस्टमर सपोर्ट मॉडल में बदलाव के कारण लिया गया है। कंपनी ने कहा, "हमने अपने ऑपरेशन्स को फिर से व्यवस्थित करने और टीम के आकार को तर्कसंगत बनाने का फ़ैसला किया है।"
पिछले छह महीनों में ज़ोमैटो के कस्टमर सपोर्ट ऑपरेशन्स में काफ़ी बदलाव हुए हैं, और अब काम का एक बड़ा हिस्सा बाहरी पार्टनर संभाल रहे हैं।
जो इन-हाउस ऑपरेशन्स बचे रहेंगे, उन्हें गुड़गांव में एक इंटीग्रेटेड टीम में मिला दिया जाएगा, जहाँ वे कंपनी के प्रोडक्ट, टेक्नोलॉजी, एनालिटिक्स और बिज़नेस फ़ंक्शंस के साथ ज़्यादा मिलकर काम कर सकेंगे।
रिपोर्ट के अनुसार, प्रभावित कर्मचारियों को अगस्त की सैलरी के साथ चार महीने की सेवरेंस पे (नौकरी छूटने पर मिलने वाली राशि) मिलेगी, जिसमें कॉन्ट्रैक्ट के तहत नोटिस पे और एक बार मिलने वाली एक्स-ग्रेशिया पेमेंट शामिल होगी।
कंपनी 31 मार्च, 2027 तक मेडिकल इंश्योरेंस और काउंसलिंग सपोर्ट भी देगी, जिससे पुनर्गठन से प्रभावित कर्मचारियों को अतिरिक्त मदद मिल सकेगी।
बदलाव के दौर को आसान बनाने के लिए एक और कदम के तहत, कर्मचारियों को कंपनी से मिले लैपटॉप और ईयरफ़ोन अपने निजी इस्तेमाल के लिए रखने की इजाज़त दी जाएगी।
ज़ोमैटो प्रभावित कर्मचारियों को नौकरी के अच्छे मौके खोजने में मदद करने के लिए खास आउटप्लेसमेंट सहायता भी देगा।
यह ताज़ा छंटनी ऐसे समय में हुई है जब ज़ोमैटो अपने ऑपरेटिंग मॉडल को फिर से तैयार कर रहा है। अब कस्टमर सपोर्ट के लिए बाहरी पार्टनर पर ज़्यादा निर्भरता है और बाकी काम एक छोटी, इंटीग्रेटेड इन-हाउस टीम संभाल रही है।
इस बीच, दिन में पहले फ़ूड रेगुलेटर FSSAI द्वारा कई रेस्टोरेंट के ख़िलाफ़ कार्रवाई के बाद, फ़ूड डिलीवरी कंपनी ने कहा कि उसने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर लिस्टेड रेस्टोरेंट द्वारा एनालॉग डेयरी डिश बेचने के मामले में ज़ीरो-टॉलरेंस पॉलिसी अपनाई है। इसके तहत, जिन डिश के बारे में पार्टनर ने बताया है कि उनमें एनालॉग डेयरी है, उन्हें तुरंत लिस्ट से हटा दिया जाएगा।