Google Play Store एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप्स डाउनलोड करने के लिए सबसे पसंदीदा और आधिकारिक ऐप स्टोर है। किसी भी गेम या ऐप को डाउनलोड करने के लिए हम Play Store ही खेलते हैं। हालांकि, कई बार यूजर्स को ऐप्स डाउनलोड करने में दिक्कत आती है। ये समस्याएँ निराशाजनक हो सकती हैं लेकिन डरें नहीं। अगर आप भी इसी समस्या से जूझ रहे हैं तो यह खबर आपके लिए है। रिपोर्ट में हम ऐप डाउनलोड न होने की 5 आम समस्याओं और उनके समाधान के बारे में बताएंगे।
यह सबसे आम और सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है क्योंकि आपको ऐप्स डाउनलोड करने हैं और आप डेटा डिलीट नहीं करना चाहते हैं। हालाँकि, आप अनावश्यक ऐप, फोटो, वीडियो या किसी बड़े आकार की फ़ाइल को हटाकर नया ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आपका डिवाइस मेमोरी कार्ड को सपोर्ट करता है, तो आप कुछ डेटा को माइक्रोएसडी कार्ड में स्थानांतरित कर सकते हैं।
धीमा या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन ऐप डाउनलोड में बाधा डाल सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर वाई-फ़ाई या सेल्युलर डेटा कनेक्शन है। यदि वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं तो अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास करें या मोबाइल डेटा का उपयोग करते हुए सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त सिग्नल शक्ति है। तभी आप ऐप डाउनलोड कर पाएंगे.
Play Store ऐप में संग्रहीत कैश और डेटा समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसके लिए आपको सेटिंग्स से ऐप में जाना होगा। यहां से गूगल प्ले स्टोर पर जाएं, फिर स्टोरेज और फिर कैशे और डेटा क्लियर करें। यह अक्सर डाउनलोड समस्याओं का समाधान करता है.
Play Store का पुराना और अक्षम संस्करण ऐप डाउनलोड को अवरुद्ध कर सकता है। सबसे पहले गूगल प्लेस्टोर को लेटेस्ट वर्जन से अपडेट करें। इसे सक्षम या पुनः सक्षम करने के लिए सेटिंग्स> ऐप्स> Google Play Store पर जाएं और यदि यह अक्षम है तो इसे सक्षम करें।
कई बार आपके गूगल अकाउंट से जुड़ी समस्या के कारण भी ऐप डाउनलोड करने में दिक्कत आ सकती है। अपने Google खाते से साइन आउट करें और दोबारा साइन इन करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने डिवाइस पर अपना Google खाता हटाने और पुनः जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है।