Technology टेक्नोलॉजी: बिक्री प्रशिक्षण के लिए एक महत्वपूर्ण प्रगति में, टोक्यो स्थित Daito Trust Construction Co., Ltd. अक्टूबर के मध्य में “AI Manager” नामक एक ग्राउंडब्रेकिंग सिस्टम लॉन्च करने के लिए तैयार है। इस अभिनव समाधान का उद्देश्य प्रशिक्षण गतिविधियों को सुव्यवस्थित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की शक्ति का उपयोग करके लगभग 2,900 युवा बिक्री प्रतिनिधियों के पेशेवर विकास को बढ़ाना है।
“AI Manager” को एक व्यापक शैक्षिक उपकरण के रूप में डिज़ाइन किया गया है, जिसमें रोल-प्लेइंग अभ्यास शामिल हैं, जिससे बिक्री कर्मियों को लचीले तरीके से आवश्यक ज्ञान और कौशल प्राप्त करने की अनुमति मिलती है। यह पहल एक अनूठा सीखने का माहौल प्रदान करती है जहाँ व्यक्ति अपनी गति से अध्ययन कर सकते हैं, समय और स्थान की बाधाओं से मुक्त होकर, जिससे स्व-निर्देशित सीखने को बढ़ावा मिलता है। इसके अतिरिक्त, सिस्टम से समय और प्रयास की मात्रा कम होने की उम्मीद है जो पहले वरिष्ठ कर्मचारियों को सलाह और मार्गदर्शन पर खर्च करना पड़ता था।
इसके चरणबद्ध रोलआउट के हिस्से के रूप में, पेश की गई पहली सुविधा AI को ग्राहकों के साथ बातचीत का अनुकरण करने की अनुमति देगी, जो पारंपरिक रूप से प्रबंधन या अनुभवी टीम के सदस्यों द्वारा निभाई जाने वाली भूमिकाएँ निभाएगी। बिक्री कर्मचारी कंप्यूटर या टैबलेट पर स्क्रिप्टेड संवादों के माध्यम से AI से जुड़ेंगे, जिससे उनकी बातचीत की तकनीक बेहतर होगी। प्रत्येक सत्र के बाद, प्रतिभागियों को व्यक्तिगत प्रतिक्रिया मिलेगी, जिससे उनकी बिक्री क्षमताओं में निरंतर सुधार होगा।
भविष्य में होने वाले सुधारों में महत्वपूर्ण उद्योग जानकारी तक पहुँचने के लिए चैटबॉट की शुरूआत और ऐसे उपकरण शामिल हैं जो ग्राहकों की बातचीत का विश्लेषण करके प्रस्तावों को बेहतर ढंग से तैयार करते हैं, जिससे अंततः रूपांतरण दर में वृद्धि होती है। यह व्यवस्थित दृष्टिकोण निरंतर कॉर्पोरेट विकास के लिए एक महत्वपूर्ण परिसंपत्ति के रूप में अपने कार्यबल को विकसित करने के लिए डेटो ट्रस्ट की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।