Groww निवेशक ने धोखाधड़ी का दावा किया, ट्रेडिंग ऐप ने कहा कि समस्या का कर दिया समाधान

Delhi दिल्ली: लोकप्रिय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म ग्रो को सप्ताहांत में सोशल मीडिया पर कड़ी आलोचना का सामना करना पड़ा, जब एक ग्राहक ने आरोप लगाया कि वित्तीय सेवा प्लेटफॉर्म के माध्यम से निवेश करने के बाद उसकी बहन को धोखाधड़ी का सामना करना पड़ा। हनेंद्र प्रताप सिंह नामक एक निवेशक के अनुसार, उसने म्यूचुअल फंड में पैसे निवेश किए और ग्रो ने एक फोलियो बनाया, जिसमें वर्तमान राशि और वृद्धि प्रदर्शित की गई, जिसने सोशल मीडिया पोस्ट में इस मुद्दे को उठाया। हालांकि, कथित धोखाधड़ी तब हुई जब उसने निवेश को भुनाने की कोशिश की। उसे पता चला कि फोलियो नंबर मौजूद नहीं था और सभी विवरण कथित तौर पर डैशबोर्ड से "हटा दिए गए" थे। ग्रो उपयोगकर्ता ने आरोप लगाया कि ऐप ने पैसे तो ले लिए लेकिन वास्तव में इसे म्यूचुअल फंड में निवेश नहीं किया। सोशल मीडिया पर काफी हंगामे के बाद, ग्रो ने कहा कि उसने निवेशक को "सद्भावना के आधार पर" दावा की गई राशि जमा कर दी है।

कंपनी ने एक्स पर पोस्ट किया, "यह सुनिश्चित करने के लिए कि निवेशक दावा की गई राशि के बारे में चिंतित न हो, हमने इसे सद्भावना के आधार पर निवेशक को जमा कर दिया है।" "हमने निवेशक से निवेश की गई राशि के डेबिट को प्रमाणित करने वाला बैंक स्टेटमेंट भी मांगा है। ग्रो ने कहा, "इससे हमारे साथ-साथ हमारे विनियामकों को भी निवेश के दावे की जांच करने में आसानी होगी।" कंपनी ने आगे कहा कि ग्राहक के डैशबोर्ड में "गलती से एक फ़ोलियो दिखाया गया था"। "हमने ग्राहक को इस बारे में बताया है और गलती पर खेद व्यक्त किया है। हमने रिपोर्टिंग समस्या का समाधान कर लिया है और किसी भी आवश्यक सहायता के लिए ग्राहक के संपर्क में हैं।" एक अन्य ग्रो उपयोगकर्ता ने एक्स पर पोस्ट किया: "यह चिंताजनक है। मैं ग्रो का उपयोग करके कई वर्षों से ऑटोपायलट पर मासिक एसआईपी कर रहा हूँ और मैंने कभी यह नहीं देखा कि मुझे जो भी फ़ोलियो आवंटित किया गया है, वह वास्तव में है या नहीं। मैं अब से एक शीट बनाए रखने जा रहा हूँ।"