Science विज्ञान: पिछले महीने, जब टाइफून गेमी ताइवान के तटों के करीब पहुंचा, तो कोनी हो ने निराशा में अपना सिर हिलाया क्योंकि उन्होंने वही जानी-पहचानी सुर्खियाँ पढ़ीं: "टाइफून के आने से सुपरमार्केट की अलमारियाँ खाली हो गईं।" "गेमी के आने से पहले, ग्राहक दूध, इंस्टेंट नूडल्स खरीद रहे हैं।" ज़रूरत। घबराहट में खरीदारी करने से ऐसी कमी हो जाती है जिसकी ज़रूरत नहीं थी। मौसम संबंधी आपात स्थितियों के दौरान इतने सारे उपभोक्ता अपनी ज़रूरत से कहीं ज़्यादा क्यों खरीद Why buy लेते हैं, जिससे दुकानों में सभी के स्टॉक करने से पहले ही सामान खत्म हो जाता है?उत्तरी एरिजोना विश्वविद्यालय में मार्केटिंग और व्यवसाय विश्लेषण के सहायक प्रोफेसर हो ने हाल ही में इसका कारण जानने और समस्या का समाधान खोजने के लिए पाँच अध्ययनों की एक श्रृंखला का नेतृत्व किया। उन्होंने NAU में बिक्री कार्यक्रम निदेशक और सहायक प्रोफेसर स्टीवन लियू और ताइवान में स्थित दो अन्य शोधकर्ताओं, कुआन-चौ को और चुन-चीह वू के साथ काम किया।
हो ने कहा, "हम जानते हैं कि जलवायु बदल रही है; हर साल, हम मौसम से संबंधित अधिक से अधिक आपदाएँ Disasters देखते हैं।" "इसलिए हमें यह समझने की तत्काल आवश्यकता है कि जब लोग चरम मौसम की आशंका करते हैं, तो वे एक महीने की चीज़ों का भंडारण क्यों करते हैं, भले ही मौसम की घटना उन्हें केवल दो या तीन दिनों के लिए अपने घरों में अलग-थलग रखे। इतना ही नहीं, बल्कि हमें लोगों को भंडारण करने से रोकने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता है ताकि सभी के लिए पर्याप्त आपूर्ति हो।" इस महीने जर्नल ऑफ़ प्रोडक्ट एंड ब्रांड मैनेजमेंट में एक पेपर में प्रकाशित पाँच अध्ययनों में पाया गया कि लोग भंडारण करते हैं क्योंकि वे यह अनुमान लगाते हैं कि आपातकाल में उत्पाद कितने दुर्लभ हो जाएँगे। हो और उनके सह-लेखकों ने पाया कि उनके डर को दूर करने का समाधान सरल है: आश्वस्त करने वाले संदेश भेजें कि हर जगह पर्याप्त आपूर्ति है।
हम भंडारण क्यों करते हैं
हो ने कहा कि उन्होंने और उनके सहयोगियों ने ताइवान से इंस्टेंट नूडल बिक्री डेटा के ऐतिहासिक सेट से शुरुआत की। शोधकर्ताओं के विश्लेषण से पता चला कि जब भी ताइवान सरकार ने टाइफून चेतावनी जारी की, तो बिक्री में हमेशा तेजी से वृद्धि हुई, जो कि हर साल कुछ ही बार होती है। हो ने कहा, "इससे हमें प्रत्यक्ष प्रमाण मिला कि जब मौसम खराब होने वाला होता है, तो ताइवान के लोग इंस्टेंट नूडल्स का स्टॉक कर लेते हैं।" "तो फिर हमारा सवाल था, क्यों? व्यवहार में इस बदलाव के पीछे मनोविज्ञान क्या है?" इसके बाद शोधकर्ताओं ने दो व्यवहारिक प्रयोग किए। उन्होंने 200 ऑनलाइन प्रतिभागियों से आगामी मौसम की घटना के बारे में फर्जी समाचार कवरेज पढ़ने को कहा, जिसमें आधे प्रतिभागियों को आने वाले बड़े तूफ़ान के बारे में समाचार दिया गया और बाकी आधे प्रतिभागियों को आने वाले सामान्य मौसमी परिस्थितियों के बारे में समाचार दिया गया।