गूगल वर्कस्पेस ने एक अपडेट में कहा, जीमेल के साथ समस्या अब पूरी तरह से कम हो गई है। डिलीवर नहीं किए गए संदेशों के सभी बैकलॉग को हटा दिया गया है और मेल सेवाएं वापस सामान्य हो गई हैं। कंपनी ने कहा, इस मुद्दे को हल करने के दौरान आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। कंपनी ने पहले कहा था कि शमन अभी चल रहा है और ईमेल वितरण अब विफल नहीं हो रहा है। गूगल इंजीनियरिंग टीम अब डिलीवर नहीं किए गए संदेशों के बैकलॉग पर काम कर रही है और उम्मीद है कि अगले कुछ घंटों में सभी संदेश डिलीवर हो जाएंगे।
हालाँकि, गूगल ने मेगा ग्लोबल आउटेज के पीछे के कारण का खुलासा नहीं किया। वेबसाइट आउटेज मॉनिटर पोर्टल डाउनडिटेक्टर.कॉम के अनुसार, असफल कनेक्शन के अलावा ज्यादातर समस्याएं ईमेल प्राप्त करने से संबंधित थीं। दुनिया भर में मोबाइल ऐप और डेस्कटॉप दोनों संस्करण प्रभावित हुए।
जीमेल के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए कई लोगों ने ट्विटर का सहारा लिया। एक जीमेल यूजर ने ट्वीट किया, क्या जीमेल सभी के लिए डाउन है या मेरे अकाउंट में कुछ गड़बड़ है? मुझे कोई मेल नहीं मिल रहा है।