अगरतला MBB हवाई अड्डा राष्ट्रीय स्तर पर ग्राहक संतुष्टि में 10वें स्थान पर, पूर्वोत्तर में शीर्ष पर

Agartala: अगरतला के महाराजा बीर बिक्रम (एमबीबी) हवाई अड्डे को शुक्रवार को ग्राहक संतुष्टि के लिए भारत के शीर्ष हवाई अड्डों में से एक नामित किया गया, जो कुल मिलाकर 10वें और पूर्वोत्तर में पहले स्थान पर रहा । यह एक नए सर्वेक्षण का हिस्सा है जो हवाई अड्डे के बुनियादी ढांचे और सेवाओं में निरंतर सुधार पर प्रकाश डालता है। अधिकारियों को उम्मीद है कि आगे के सर्वेक्षणों में और भी बेहतर निष्कर्ष सामने आएंगे जब और सुधार किए जाएंगे।

29 अक्टूबर से शुरू हुए हवाई अड्डे के शीतकालीन कार्यक्रम ने अगरतला और डिब्रूगढ़ के बीच तीन साप्ताहिक उड़ानें शुरू कीं, जिससे साप्ताहिक उड़ानों की कुल संख्या 226 पर बनी रही - ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम के समान। यात्रियों के लिए बेहतर कनेक्टिविटी का वादा करते हुए, दिसंबर के लिए इंडिगो की उड़ानों में वृद्धि की योजना बनाई गई है। 21 मार्च से, इंस्ट्रूमेंट लैंडिंग सिस्टम (ILS) की स्थापना ने कोहरे की स्थिति में भी उड़ानों को सुचारू रूप से संचालित करने की अनुमति दी है, जिसमें न्यूनतम दृश्यता 800 मीटर की आवश्यकता होती है। ग्राहक सेवा और सुरक्षा के अलावा, एमबीबी एयरपोर्ट क्षेत्र की आपातकालीन प्रतिक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हाल ही में आई बाढ़ के दौरान, इसने राहत सामग्री के त्वरित वितरण और हेलीकॉप्टर के माध्यम से प्रभावित क्षेत्रों में राष्ट्रीय आपदा प्रतिक्रिया बल (NDRF) की त्वरित तैनाती की सुविधा प्रदान की।

हवाई अड्डे के अधिकारी सक्रिय रूप से हितधारकों के साथ जुड़ रहे हैं और सेवा मानकों को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए नई गतिविधियाँ शुरू कर रहे हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि एमबीबी हवाई अड्डा अगरतला और आसपास के क्षेत्र के लिए एक महत्वपूर्ण और विश्वसनीय केंद्र बना रहे। एमबीबी हवाई अड्डे, अगरतला के निदेशक कैलाश चंद्र मीना ने कहा, "अगरतला एमबीबी एयरपोर्ट ग्राहक संतुष्टि के मामले में देश में 10वें स्थान पर है और पूर्वोत्तर में शीर्ष स्थान रखता है । एक नया सर्वेक्षण किया गया है, और मुझे उम्मीद है कि हमारे द्वारा किए गए सुधारों को दर्शाते हुए परिणाम और भी बेहतर होंगे। शीतकालीन कार्यक्रम 29 अक्टूबर से शुरू हुआ, और अगरतला से डिब्रूगढ़ के लिए तीन साप्ताहिक उड़ानों की व्यवस्था की गई है। गर्मियों और सर्दियों के कार्यक्रमों के बीच उड़ानों की संख्या में कोई बदलाव नहीं है; दोनों में 226 उड़ानें हैं। दिसंबर से इंडिगो की उड़ानों की संख्या बढ़ाई जाएगी। हम हर दिन यात्रियों की संख्या रिकॉर्ड करते हैं, जिसमें एक दिन में सबसे अधिक 5,397 यात्री दर्ज किए गए, जो आज तक का रिकॉर्ड है।"

उन्होंने कहा कि आईएलएस तकनीक हवाई अड्डे को और अधिक सुरक्षित बनाती है, उच्च सुरक्षा आवश्यकताओं को निर्धारित करती है जो यह सुनिश्चित कर सकती है कि कोहरे के दिनों में विमानों के उड़ान भरने और उतरने में कोई त्रुटि न हो एमबीबीआर पूर्वोत्तर का एकमात्र हवाई अड्डा है जिसकी बुनियादी पट्टी 140 मीटर की है, यही वजह है कि हवाई अड्डे को अत्यधिक सुरक्षित माना जाता है। 21 मार्च से, हमने आईएलएस प्रणाली को लागू किया है, जो सुनिश्चित करता है कि कोहरे के दिनों में भी उड़ानें बिना किसी समस्या के उड़ान भर सकें और उतर सकें," उन्होंने कहा।

"800 मीटर की न्यूनतम दृश्यता के साथ, अब उड़ानें सुरक्षित रूप से संचालित की जा सकती हैं। एमबीबी हवाई अड्डा अगरतला के लिए एक जीवन रेखा है । उदाहरण के लिए, हाल ही में आई बाढ़ के दौरान, इस हवाई अड्डे से हेलीकॉप्टर के माध्यम से बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में राहत सामग्री आसानी से भेजी गई थी। एनडीआरएफ की टीम भी बाढ़ प्रभावित क्षेत्र में जल्दी पहुंचने में सक्षम थी," उन्होंने कहा। (एएनआई)