हैदराबाद में नागरिकों की शिकायतें दूर करने के लिए वार्ड कार्यालय प्रणाली शुरू होगी

हैदराबाद (आईएएनएस)| तेलंगाना के नगरपालिका प्रशासन मंत्री के.टी. रामाराव ने शनिवार को कहा कि हैदराबाद देश का पहला मेट्रो शहर बन जाएगा, जहां लोगों को अपनी शिकायतें दर्ज कराने में सक्षम बनाने के लिए वार्ड कार्यालय प्रणाली शुरू की जाएगी। मंत्री ने कहा कि 16 जून को 150 वार्ड कार्यालयों का उद्घाटन किया जाएगा। प्रत्येक वार्ड कार्यालयों में वार्ड प्रशासनिक अधिकारी (डब्ल्यूएओ) के नेतृत्व में विभिन्न विभागों के 10 कर्मचारी होंगे।

एक सहायक नगर आयुक्त रैंक का अधिकारी डब्ल्यूएओ होगा। लोग इन कार्यालयों में अपनी नागरिक शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि अग्रणी पहल प्रशासन को लोगों के करीब ले जाएगी।

यह कहते हुए कि देश के किसी अन्य मेट्रो शहर ने वार्ड कार्यालय प्रणाली को लागू नहीं किया है, मंत्री केटीआर ने इसकी सफलता के बारे में विश्वास जताया। उन्होंने उम्मीद जताई कि यह देश के अन्य शहरों के लिए एक मॉडल बनेगा।

उन्होंने ग्रेटर हैदराबाद नगर निगम (जीएचएमसी) के वार्ड स्तर के अधिकारियों के साथ एक इंटरैक्टिव सत्र आयोजित किया। यह कार्यक्रम तेलंगाना सुशासन दिवस के अवसर पर आयोजित किया गया था, जो तेलंगाना राज्य गठन के दशकीय समारोह के हिस्से के रूप में आयोजित किया गया था।

केटीआर ने वार्ड कार्यालयों के मुख्य कार्यो और प्रत्येक स्टाफ सदस्यों की नौकरी की जिम्मेदारियों के बारे में विस्तार से बताया। कार्यालयों के उद्देश्यों में से एक वार्ड में चल रही सभी योजनाओं, विकास परियोजनाओं के तहत प्रदान किए गए सभी नागरिक बुनियादी ढांचे का उचित रखरखाव सुनिश्चित करना है।

मंत्री ने यह भी कहा कि एक नागरिक चार्टर जारी किया जाएगा जो किसी शिकायत के निवारण के लिए समय का विवरण देगा। इसे कार्यालयों में प्रदर्शित किया जाएगा।

इन स्टाफ सदस्यों में से प्रत्येक को वार्ड कार्यालय सौंपा जाएगा : वार्ड प्रशासनिक अधिकारी (डब्ल्यूएओ), इंजीनियर, टाउन प्लानर, एंटोमोलॉजिस्ट, सेनेटरी जवान, सामुदायिक आयोजक, शहरी जैव विविधता पर्यवेक्षक, सहायक, लाइन इंस्पेक्टर, कंप्यूटर ऑपरेटर और रिसेप्शनिस्ट।

मंत्री ने कहा कि डब्ल्यूएओ सभी सरकारी विभागों के साथ समन्वय करेगा, मुद्दों को अतिरिक्त या उपायुक्तों या अन्य लोगों तक पहुंचाएगा। वार्ड इंजीनियर वार्ड में सड़कों, नालों, मरम्मत या सामुदायिक हॉल के निर्माण और अन्य बुनियादी ढांचे की देखभाल करेंगे। उन्हें जलभराव के मुद्दों, गड्ढों को भरने और सड़कों पर छोटे पैच की मरम्मत का भी समाधान करना है।

वार्ड नगर नियोजक भवनों के निर्माण की निगरानी करते हैं, सुनिश्चित करते हैं कि सार्वजनिक संपत्ति का अतिक्रमण नहीं किया गया है और भवन निर्माण नियमों को लागू करते हैं।

एक वार्ड कीट विज्ञानी को जल जमाव क्षेत्रों की पहचान करनी होती है और लार्वा विरोधी ऑपरेशन करना होता है। वार्ड स्वच्छता जवान वार्ड में समग्र स्वच्छता कार्यो की निगरानी करेंगे।

सरकार के सभी हरित कार्यक्रमों के लिए वार्ड शहरी जैव विविधता पर्यवेक्षक जिम्मेदार है।

वार्ड कम्युनिटी ऑर्गनाइजर स्वयं सहायता समूहों (एसएचजी) और गैर सरकारी संगठनों के साथ समन्वय करेगा। वार्ड सहायक एचएमडब्ल्यूएसएसबी से होंगे, जो पानी की आपूर्ति, सीवरेज, बिल और अन्य के संबंध में शिकायतें प्राप्त करेंगे और उनका निवारण करेंगे। वार्ड लाइन इंस्पेक्टर बिजली आपूर्ति के संबंध में शिकायतों पर कार्रवाई करेंगे।

स्टाफ के सदस्यों की विशाल सभा को संबोधित करते हुए मंत्री ने उन्हें सभी प्लेटफार्मो : व्यक्तिगत रूप से, सोशल मीडिया से शिकायतें प्राप्त करने का आह्वान किया।

उन्होंने नागरिकों द्वारा किए गए हर सुझाव और अनुरोध को दर्ज करने के महत्व पर जोर दिया। यदि स्टाफ के सदस्य किसी समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो उन्हें इसे तुरंत आगे बढ़ाना चाहिए।

--आईएएनएस