Hyderabad.हैदराबाद: हैदराबाद महानगर जल आपूर्ति एवं सीवरेज बोर्ड (HMWSSB) की ऑनलाइन सेवाएँ गुरुवार रात से बुरी तरह प्रभावित हैं। HMWSSB द्वारा जारी एक आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया है, "डेटा सेंटर में तकनीकी समस्या के कारण, जल बोर्ड की ऑनलाइन सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं। हमारी तकनीकी टीम इस समस्या का समाधान करने के लिए काम कर रही है। हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और जल्द से जल्द सेवाएँ बहाल करने का प्रयास कर रहे हैं।" मुख्य रूप से, HMWSSB के वेब पोर्टल के माध्यम से टैंकर बुकिंग पूरी तरह से ठप हो गई। नए जल कनेक्शन और सीवरेज कनेक्शन, NEFT/RTGS के माध्यम से बिलिंग भुगतान, शिकायतों का पंजीकरण, बिलिंग विवाद और 20 अन्य ग्राहक सेवाओं सहित अन्य सेवाएँ भी प्रभावित हुईं।
HMWSSB के महाप्रबंधक-आईटी, कृष्णा साई ने तेलंगाना टुडे को बताया, "तकनीकी समस्या को ठीक करने के सभी प्रयास जारी हैं, और आज दोपहर तक सेवाएँ फिर से शुरू हो सकती हैं।" शहर में टैंकर आपूर्ति नेटवर्क का प्रबंधन संभाल रहे एचएमडब्ल्यूएसएसबी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "तकनीकी समस्याओं के कारण हम मैन्युअल रूप से टैंकर बुकिंग कर रहे हैं और उपभोक्ताओं तक समय पर टैंकरों की पहुँच सुनिश्चित कर रहे हैं। अधिकारी ने बताया कि हैदराबाद जल बोर्ड को ऑनलाइन बुकिंग के ज़रिए औसतन हर दिन 1,500 से 2,000 कॉल आ रहे हैं।" वर्तमान में, ग्रेटर हैदराबाद में 11 लाख उपभोक्ता एचएमडब्ल्यूएसएसबी के साथ पंजीकृत हैं और इन सुविधाओं का लाभ उठा रहे हैं।