Hyderabad,हैदराबाद: हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे ने शुक्रवार को एक एडवाइजरी जारी की है, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर आउटेज के बाद पूरे देश में एयरलाइन संचालन बाधित हुआ है। RGIA एडवाइजरी यात्रियों को संभावित देरी के बारे में सचेत करती है और उनसे उड़ान की जानकारी के लिए अपनी एयरलाइन से संपर्क करने का आग्रह करती है। RGIA ने कहा, "हम अपने यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए अपने सभी हितधारकों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।" जिससे यात्रियों को काफी असुविधा हो रही है। निराश यात्रियों ने अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए अपने सोशल मीडिया हैंडल का सहारा लिया। "हम अपने बैग चेक इन करने के लिए 45 मिनट से इंतजार कर रहे हैं!!! ईमानदारी से इतने बड़े हवाई अड्डे पर, आपके पास केवल 3 सक्रिय काउंटर क्यों हैं। यह सबसे खराब अनुभवों में से एक है," 'X' पर एक टिप्पणी में लिखा गया।
अपने 'X' हैंडल पर बात करते हुए, इंडिगो ने व्यवधान के कारण संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय में वृद्धि की सूचना दी। इंडिगो ने कहा, "हमारे पूरे नेटवर्क पर सिस्टम प्रभावित हुए हैं, जिसके परिणामस्वरूप चेक-इन धीमा हो गया है और कतारें लंबी हो गई हैं।" एयरलाइन ने कहा कि वह Microsoft Azure के साथ मिलकर काम करते हुए तेजी से सामान्य स्थिति बहाल करने की कोशिश कर रही है। अकासा एयर ने भी इसी तरह व्यवधान की सूचना दी, खासकर बुकिंग और चेक-इन जैसी ऑनलाइन सेवाओं में। एयरलाइन ने हवाई अड्डों पर मैन्युअल प्रक्रियाओं का सहारा लिया है और यात्रियों को जल्दी पहुंचने की सलाह दी है। अकासा एयर ने सोशल मीडिया के माध्यम से बताया, "हमें असुविधा के लिए खेद है और हम आपको आश्वस्त करते हैं कि हमारी टीमें हमारे सेवा प्रदाता के साथ मिलकर इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रही हैं।"
एयर इंडिया और स्पाइसजेट ने भी तकनीकी समस्याओं के बारे में सलाह जारी की। एयर इंडिया ने डिजिटल सिस्टम पर अस्थायी प्रभावों को स्वीकार किया, जबकि स्पाइसजेट ने उड़ान व्यवधान अपडेट प्रदान करने में कठिनाइयों का उल्लेख किया, असुविधा के लिए माफ़ी मांगी और त्वरित समाधान का वादा किया। इस बीच, Microsoft ने इस मुद्दे को स्वीकार किया और कहा कि वे विभिन्न Microsoft 365 ऐप और सेवाओं तक पहुँच को प्रभावित करने वाली बाधा की जाँच कर रहे हैं। हैदराबाद एयरपोर्ट ने यात्रियों को आश्वासन दिया कि वह असुविधा को कम करने के लिए हितधारकों के साथ मिलकर काम कर रहा है।