Hyderabad हैदराबाद: अधिकारियों के अनुसार, डायल-112 आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ईआरएसएस) राज्य भर में विभिन्न संकट कॉलों को संबोधित करने में संपर्क का पहला बिंदु बन गई है, जिसने 31 आत्महत्या की कोशिशों को विफल करने सहित 45 मामलों को सुलझाया है।ईआरएसएस केंद्र सरकार द्वारा शुरू की गई एक राष्ट्रव्यापी आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली है। यह सभी प्रकार की आपात स्थितियों से निपटने के लिए एक एकल आपातकालीन नंबर - 112 प्रदान करता है। नागरिक वॉयस कॉल, एसएमएस, ईमेल, पैनिक एसओएस बटन या ईआरएसएस वेब पोर्टल के माध्यम से ईआरएसएस तक पहुँच सकते हैं। यह प्रणाली आपातकालीन प्रतिक्रिया को बेहतर बनाने और तेजी से मदद सुनिश्चित करने के लिए कंप्यूटर-आधारित प्रेषण तकनीक का उपयोग करती है, खासकर संकट में महिलाओं के लिए।
तदनुसार, तेलंगाना सरकार ने पुलिस (100), अग्निशमन (101), चिकित्सा (108), महिला (181) और बाल सुरक्षा (1098) और आपदा प्रबंधन (1077) को कवर करते हुए कई आपातकालीन नंबरों को बदलने के लिए 112 प्रणाली को अपनाया है।इस प्रणाली को मजबूत करने के लिए, बंजारा हिल्स में टीजीआईसीसीसी भवन में तेलंगाना आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (टीजीईआरएसएस-डायल-112) स्थापित की गई है, ताकि त्वरित और प्रभावी प्रतिक्रिया के लिए आपातकालीन नियंत्रण कक्षों और पुलिस गश्ती वाहनों के बीच निर्बाध समन्वय सुनिश्चित किया जा सके।
5 दिसंबर, 2024 से चालू होने के बाद से, टीजीईआरएसएस - डायल-112 ने अपने शुरुआती चरण के दौरान समय पर और जीवन रक्षक हस्तक्षेपों की एक श्रृंखला के माध्यम से जीवन की रक्षा करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।टीजीआईसीसीसी के निदेशक वीबी कमलासन रेड्डी ने कहा, "प्रत्येक मामले में, डायल-112 ने संपर्क के पहले बिंदु के रूप में काम किया। कॉल प्राप्त होने पर, संबंधित पुलिस स्टेशनों को तुरंत सतर्क किया गया, स्थिति के हल होने तक
निरंतर समन्वय सुनिश्चित किया गया। महत्वपूर्ण जानकारी तुरंत प्रसारित की गई, साथ ही निरंतर अनुवर्ती कार्रवाई की गई।"
डायल-112 अधिकारियों के समर्पण और स्थानीय पुलिस के साथ उनके सहयोग ने नागरिकों के जीवन की रक्षा करने और मामलों को सुलझाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। नागरिकों से अनुरोध है कि वे किसी भी आपातकालीन स्थिति में बिना किसी हिचकिचाहट के डायल-112 का उपयोग करें। हर कॉल को अत्यंत तत्परता से लिया जाता है, और हर जीवन को महत्व दिया जाता है। हालांकि, उन्होंने कहा कि TGERSS-Dial-112 धीरे-धीरे मौजूदा आपातकालीन नंबरों की जगह ले लेगा।
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