एलबी नगर: सरूर नगर सर्कल में अधिकारी वार्ड कार्यालयों में प्राप्त शिकायतों पर तुरंत प्रतिक्रिया दे रहे हैं और समस्याओं का समाधान कर रहे हैं. मंडल के पांच मंडलों में वार्ड कार्यालय बनाए गए हैं। गद्दियानाराम और चैतन्यपुरी वार्ड कार्यालय थोड़ी देर से शुरू हुए, जबकि कोठापेटा, सरूरनगर और अर्केपुरम डिवीजनों के वार्ड कार्यालय 16 जून को शुरू हुए। जबकि 16 जून से 7 जुलाई तक मंडल भर में कुल 362 शिकायतें प्राप्त हुईं और इनमें से 336 का निस्तारण कर दिया गया। जबकि अन्य 26 लंबित हैं। अधिकारियों का दावा है कि अगले दो दिन में इनका समाधान कर लिया जाएगा। वार्ड कार्यालय ज्यादातर स्वच्छता, स्ट्रीट लाइट, कुत्तों के आतंक और जल निकासी अतिप्रवाह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं। शिकायत प्राप्त होते ही संबंधित वार्ड कार्यालयों में संबंधित विभाग के अधिकारी समस्या पर ध्यान केंद्रित करते हैं और संबंधित कार्यों के लिए निर्धारित समय के अनुसार समस्याओं का समाधान करते हैं। हाल ही में दो और वार्ड कार्यालय खुलने से अधिकारी भी संबंधित वार्डों की समस्याओं पर विशेष ध्यान दे रहे हैं.
मंडल उपायुक्त हरि कृष्णैया वार्डों में प्राप्त शिकायतों का विवरण जानने के लिए अक्सर वार्ड कार्यालयों का दौरा करते हैं। किस तरह की शिकायतें आ रही हैं, यह जानने के लिए कोठापेट, अर्केपुरम और सरुरनगर वार्ड कार्यालयों का दौरा किया जा रहा है और इस तरह वे शिकायतकर्ताओं से मिल रहे हैं और अधिकारियों के प्रदर्शन के साथ-साथ जनता की प्रतिक्रिया भी जान रहे हैं। अब तक, उपायुक्त ने न्यू मारुतिनगर, वेंकटेश्वर कॉलोनी, पोचम्मा बाग कॉलोनी और अलुकापुरी कॉलोनी के निवासियों से सीधे और फोन पर बात की है ताकि अधिकारियों और कर्मचारियों ने समस्या पर कैसे प्रतिक्रिया दी है, साथ ही राय भी प्राप्त की है। और शिकायतकर्ताओं के सुझाव। इस हद तक, जैसे ही संबंधित अधिकारी उनकी शिकायतों का जवाब देते हैं, कॉलोनी के निवासी वार्ड कार्यालयों के प्रदर्शन से खुश होते हैं। इसके अनुरूप, अधिकारी सीएम केसीआर और मंत्री केटीआर के साथ-साथ शिक्षा मंत्री पी. सबिता इंद्रा रेड्डी और एलबीनगर विधायक सुधीर रेड्डी के निर्देशों पर वार्ड कार्यालयों के प्रदर्शन की निगरानी भी कर रहे हैं।