Tamil Nadu: त्रिची सहकारी ईंधन आउटलेट ‘केवल नकद’ विकल्प पर भीड़ का फायदा उठाने में विफल रहा
तिरुचि TIRUCHY: इस क्षेत्र में कई व्यावसायिक प्रतिष्ठान हैं, जिन्हें देखते हुए बड़ी संख्या में ग्राहक आने की उम्मीदों पर खरा उतरने के लिए तिरुचिरापल्ली जिला अमरावती उपभोक्ता सहकारी थोक स्टोर ने जुलाई 2019 में शहर के गुड्स शेड रोड पर खुदरा ईंधन आउटलेट खोलने के लिए इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (IOCL) के साथ समझौता किया।
पांच साल बाद, आस-पास के दुकानदारों का कहना है कि आउटलेट उम्मीदों को धता बताते हुए ज्यादातर समय सुनसान रहता है। जब ग्राहक बताते हैं कि पिछले दो सालों से पंप पर नकद भुगतान के अलावा कोई भी भुगतान नहीं किया जा रहा है, तो उन्हें जवाब के लिए ग्राहकों से आगे देखने की जरूरत नहीं है। राजा कॉलोनी के एस कार्तिक ने बताया कि जब उन्हें पंप पर काम करने वालों ने बताया कि कार्ड से भुगतान स्वीकार नहीं किया जा रहा है, तो उन्हें किस तरह की परेशानी से गुजरना पड़ा।
उन्होंने कहा, "मुझे इस बारे में 300 रुपये का पेट्रोल भरने के बाद ही पता चला। दोपहिया वाहन को पंप पर छोड़कर, मुझे पैसे निकालने और भुगतान करने के लिए पास के एटीएम की तलाश करनी पड़ी।" मदुरै रोड स्थित एक फर्नीचर आउटलेट के कर्मचारी एम दामोदरन ने कहा, "हममें से ज़्यादातर लोग डेबिट या क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं। छोटी दुकानों पर भी मोबाइल ऐप के ज़रिए पैसे भेजना आम बात हो गई है। इस पृष्ठभूमि में, भुगतान के लिए नकद देने पर ज़ोर देने से ग्राहक भविष्य में आउटलेट पर जाने से बचते हैं। मैं वहाँ दो-तीन बार गया। बाद में घर लौटते समय मैंने दूसरे पंप पर जाना शुरू कर दिया। इसके अलावा, आउटलेट एक अंदरूनी सड़क पर स्थित है, जहाँ कम लोग आते-जाते हैं।"
अमरावती सहकारी समितियों के एक वरिष्ठ अधिकारी ने डिजिटल लेन-देन की सुविधा न होने की बात स्वीकार करते हुए कहा कि उन्होंने अपने ग्राहकों को कभी परेशानी नहीं होने दी, क्योंकि पंप कर्मचारियों को पहले से ही प्रावधान न होने की जानकारी देने के निर्देश दिए गए थे। संपर्क किए जाने पर, तिरुचिरापल्ली जिले के अमरावती उपभोक्ता सहकारी थोक स्टोर लिमिटेड के संयुक्त रजिस्ट्रार वी तिरुपति ने डिजिटल भुगतान करने की सुविधा न होने की बात स्वीकार की।
हालांकि, उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि ग्राहकों को होने वाली असुविधा जानबूझकर नहीं की गई। उन्होंने कहा कि निजी बैंकों को शुल्क के भुगतान से संबंधित मुद्दों के कारण डिजिटल लेन-देन को निलंबित किया गया। संयुक्त रजिस्ट्रार ने यह भी कहा, "तिरुचिरापल्ली जिला केंद्रीय सहकारी बैंक लिमिटेड के साथ एक या दो सप्ताह के भीतर डिजिटल लेनदेन फिर से शुरू करने के लिए चर्चा चल रही है।"