चेन्नई: पासपोर्ट, पंजीकरण प्रमाण पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस सहित दस्तावेजों के नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए बनाया गया ई-सेवा पोर्टल (https://eservices.tnpolice.gov.in) अपूर्ण खोए हुए दस्तावेज़ रिपोर्ट (एलडीआर) उत्पन्न कर रहा है, जैसा कि कभी-कभी होता है। आवेदक या खोए हुए दस्तावेज़ के बारे में जानकारी का अभाव है। पोर्टल का प्रबंधन करने वाले राज्य अपराध रिकॉर्ड ब्यूरो (एससीआरबी) ने त्रुटि स्वीकार की और एक या दो दिन में समस्या का समाधान करने का आश्वासन दिया। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि पोर्टल एक वर्ष से अधिक समय से अपूर्ण एलडीआर उत्पन्न कर रहा है।
पोर्टल उपयोगकर्ताओं से उनका नाम, दस्तावेज़ विवरण और अतिरिक्त जानकारी सहित विवरण मांगता है। एक बार जब उपयोगकर्ता अपनी पहचान का प्रमाण अपलोड कर देंगे और 50 रुपये शुल्क का भुगतान करेंगे, तो सिस्टम ऑनलाइन रिपोर्ट तैयार कर देगा। 27 वर्षीय एक महिला ने कहा कि पासपोर्ट सेवा केंद्र में सत्यापन के दूसरे चरण के दौरान, एक अधिकारी ने उसे सूचित किया कि उसके पिता का नाम एलडीआर से गायब है।
“मैंने दो साल पहले कोयंबटूर से चेन्नई स्थानांतरित होने के दौरान अपना पासपोर्ट खो दिया था और हाल ही में अपने पासपोर्ट को फिर से जारी करने के लिए आवेदन किया था। मुझे बताया गया कि मेरा आवेदन अस्वीकार कर दिया गया है।” उसने कहा कि उसने आवश्यक जानकारी ऑनलाइन प्रदान की थी, लेकिन यह रिपोर्ट में प्रतिबिंबित नहीं हुई। इसके बाद अधिकारी ने उसे दूसरी नियुक्ति बुक करने का निर्देश दिया। उसने पिछले साल अक्टूबर में और फिर इस साल अगस्त में दूसरी बार एलडीआर डाउनलोड किया। इसी तरह, कोराट्टूर के एक निवासी को भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा क्योंकि एलडीआर उस स्थान को शामिल करने में विफल रहा जहां पासपोर्ट जारी किया गया था। “स्पष्ट रूप से संकेत देने के बावजूद कि पासपोर्ट चेन्नई में जारी किया गया था, अंतिम रिपोर्ट में जारी किए गए स्थान से संबंधित फ़ील्ड को खाली छोड़ दिया गया था। इसलिए, मुझे बताया गया कि एलडीआर अमान्य है और एक नया एलडीआर प्राप्त करने के लिए कहा गया, ”एक अन्य पासपोर्ट आवेदक ने कहा।
दस्तावेजों के नुकसान की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया को सरल बनाने के उद्देश्य से, पुलिस ने सितंबर 2017 में ऑनलाइन सुविधा शुरू की। ऑनलाइन एलडीआर को पुलिस द्वारा जारी एक गैर-पता लगाने योग्य रिपोर्ट के रूप में माना जाता था, जिसके आधार पर नए पासपोर्ट और अन्य दस्तावेज जारी किए जाते थे। . इससे पहले, पासपोर्ट दोबारा जारी कराने के लिए आवेदक को एफआईआर और गुमशुदगी की शिकायत दर्ज करानी पड़ती थी।
एक मोटर वाहन निरीक्षक ने कहा, “डुप्लिकेट पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी) आवेदन जारी करने से जुड़े कुछ मामलों में, हमने देखा कि एलडीआर कॉपी में वाहन का चेसिस नंबर अनुपस्थित था। हमने यह बात पुलिस को बता दी है।”
एससीआरबी से जुड़े एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने कहा, “हमारी तकनीकी टीम सक्रिय रूप से इस मुद्दे को संबोधित कर रही है। एक-दो दिन में मामला सुलझ जाएगा।''
(सहया नोविंस्टन लोबो से इनपुट्स के साथ)