पोर्शे ने वाहन की मैन्युफैक्चरिंग डेट में हेराफेरी के लिए 10 लाख रुपये देने को कहा

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने गुरुग्राम में एक पॉर्श आउटलेट को एक ग्राहक को बेची गई कार के निर्माण के वर्ष को गलत तरीके से पेश करने के लिए ब्याज सहित 10 लाख रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया। न्यायमूर्ति राम सूरत राम मौर्य और सदस्य डॉ इंदर जीत सिंह की पीठ ने कहा कि 2013 में निर्मित कार को 2014 के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत करने वाले पोर्श सेंटर के कृत्य से अनुचित व्यापार अभ्यास और सेवा में कमी होती है, जिससे वे खरीदार को क्षतिपूर्ति करने के लिए उत्तरदायी बनते हैं।

प्रवीण कुमार मित्तल द्वारा दायर पोर्श इंडिया और पोर्श सेंटर, गुरुग्राम के खिलाफ याचिका पर आदेश पारित किए गए। अपनी याचिका में उन्होंने दावा किया कि उन्होंने 2014 में शोरूम से 80 लाख रुपये में पोर्श केयेन खरीदी थी। शिकायतकर्ता के अनुसार, 2016 में जब उसने कार बेचने का फैसला किया, तो एक संभावित खरीदार ने उसे बताया कि कार के निर्माण का वर्ष 2014 के बजाय 2013 था।

उसने उपभोक्ता फोरम का दरवाजा खटखटाया और समान मेक की एक नई कार या कार की पूरी कीमत और उसके द्वारा किए गए अन्य खर्चों की वापसी की मांग की। उन्होंने तीव्र मानसिक और मनोवैज्ञानिक पीड़ा, अनुचित व्यापार प्रथाओं और सेवा में कमी के लिए 1 करोड़ रुपये का हर्जाना भी मांगा। पोर्शे ने शिकायतकर्ता पर दुर्भावनापूर्ण इरादों का आरोप लगाते हुए आरोपों का खंडन किया था और दावा किया था कि उसे निर्माण के वर्ष के बारे में अच्छी तरह से पता था और यहां तक कि उसे इसके लिए छूट भी मिली थी। दोनों पक्षों ने कोर्ट में अपने दस्तावेज जमा किए। अदालत ने मित्तल की प्रस्तुतियों की प्रामाणिकता को बरकरार रखा क्योंकि उन्हें आरटीआई अधिनियम के तहत एक सार्वजनिक प्राधिकरण के माध्यम से प्राप्त किया गया था।

अंतत: उसने पोर्श को आदेश दिया कि उसे ब्याज के साथ मुआवजे के रूप में 10 लाख रुपये का भुगतान किया जाए, जो कि 18 लाख रुपये से अधिक है। इसने उन्हें शिकायतकर्ता को मुकदमेबाजी लागत के रूप में 25,000 रुपये का भुगतान करने का भी आदेश दिया।