नॉरवेस्टर ने गुरुवार को राज्य की राजधानी में आठ घंटे से अधिक समय तक शहर के प्रमुख हिस्सों में बिजली की आपूर्ति को बंद कर दिया, जिससे टाटा पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (टीपीसीएल) के कवच में झंकार उजागर हो गई, जो लघु की विपत्तिपूर्ण स्थिति के लिए आपातकालीन प्रतिक्रिया के बारे में थी। आकार।
टीपीसीएल, जिसके पास टीपी सेंट्रल ओडिशा डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (टीपीसीओडीएल) सहित राज्य की सभी चार बिजली वितरण कंपनियों पर प्रबंधन नियंत्रण है, गर्मी के तूफान के 10 घंटे बाद भी शहर में सबसे कम प्रभावित क्षेत्रों में बिजली आपूर्ति बहाल करने में विफल रही। यह गिरे हुए पेड़ों को हटाने में ओडिशा अग्निशमन सेवाओं और भुवनेश्वर नगर निगम की आपातकालीन कार्रवाई टीमों की त्वरित प्रतिक्रिया और सहायता के बावजूद है।
सुस्त बहाली से चिढ़कर, मुख्य सचिव प्रदीप जेना ने अपने ट्विटर हैंडल पर TPCODL अधिकारियों की खिंचाई की और चक्रवात की स्थिति में स्थिति को संभालने की उनकी क्षमता पर सवाल उठाया।
इसके बाद माइक्रो-ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर शिकायतों की झड़ी लग गई क्योंकि वितरण लाइसेंसधारी की ओर से उनके उन्मत्त कॉल का कोई जवाब नहीं मिलने के कारण क्रुद्ध उपभोक्ता पागल हो गए। चिलचिलाती गर्मी ने बिजली के बिना जीवन को दयनीय बना दिया था और ग्राहक सेवा से संपर्क नहीं हो पा रहा था, उपभोक्ताओं के पास सोशल मीडिया के माध्यम से कठोर अधिकारियों का ध्यान आकर्षित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।
“कल 11 घंटे बिजली कटी और फिर भी आपने 2 दिन बिजली काट दी। इन्वर्टर की बैटरी पूरी तरह से चार्ज नहीं हुई है। क्या आपको ऐसी दयनीय सेवा गुणवत्ता पर शर्म नहीं आती?'
TPCODL ने जवाब दिया, "सर, हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि बिजली आउटेज एक पावर लाइन समस्या (11 केवी फीडर ब्रेकडाउन) के कारण है। हम जल्द से जल्द बिजली बहाली की दिशा में काम कर रहे हैं और समाधान का अपेक्षित समय दोपहर 2 बजे है। अपने धैर्य की सराहना।"
इसी तरह की शिकायतें निमपारा, जगतसिंहपुर, केंद्रपाड़ा और पारादीप से मिलीं, जो गुरुवार की आंधी से बुरी तरह प्रभावित हुए थे। उपभोक्ताओं की मदद के लिए TPCODL के पास 511 विद्युत सेवा केंद्र हैं। न्यू इंडियन एक्सप्रेस ने यह जानने के लिए कई प्रयास किए कि शहर में बिजली वितरण प्रणाली को कितना नुकसान हुआ है, लेकिन TPCODL टीम से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रही।
संपर्क करने पर ऊर्जा मंत्री प्रताप केशर देब ने कहा, 'मुझे पता लगाने दीजिए।' मंत्री, जिन्होंने पहले TPCODL क्षेत्र में बिजली कटौती का बचाव करते हुए उन्हें 'ट्रिप' कहा था, न कि 'बिजली कटौती', फिर चुप हो गए, उपभोक्ताओं को यह मानने के लिए छोड़ दिया कि राज्य सरकार को उनके कष्टों से कोई लेना-देना नहीं है, क्योंकि वितरण उपयोगिता ने निजीकरण किया गया।