Imphal इम्फाल: मणिपुर पुलिस ने भारत के सर्वोच्च न्यायालय के निर्देशों के अनुपालन में आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ईआरएसएस-112) को उन्नत किया है, जो नागरिकों को एक ही हेल्पलाइन नंबर -112 के माध्यम से कई आपातकालीन सेवाओं तक निर्बाध पहुंच प्रदान करता है।
पुलिस उप महानिरीक्षक, आईपीएस, एम. प्रदीप सिंह द्वारा जारी एक प्रेस बयान के अनुसार, उन्नत प्रणाली प्रमुख आपातकालीन सेवाओं को एकीकृत करती है, जिससे नागरिकों को एक ही नंबर डायल करके पुलिस, अग्निशमन सेवाओं, एम्बुलेंस, महिला हेल्पलाइन और बाल हेल्पलाइन तक पहुंचने की अनुमति मिलती है। इस पहल का उद्देश्य राज्य भर में तेज, समन्वित और चौबीसों घंटे आपातकालीन सहायता सुनिश्चित करना है।
उन्नत ईआरएसएस के तहत, सभी आपातकालीन कॉलों को राज्य आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (एसईआरसी) में भेजा जाता है, जहां प्रशिक्षित कर्मचारी त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय करते हैं। एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म को अपराध, चिकित्सा घटनाओं, आग और प्राकृतिक आपदाओं जैसी आपात स्थितियों के दौरान प्रतिक्रिया समय को कम करके दक्षता में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
ईआरएसएस-112 में आपातकालीन प्रतिक्रिया को मजबूत करने के लिए उन्नत तकनीक भी शामिल है। जीपीएस-आधारित स्थान ट्रैकिंग, वाहन पैनिक बटन एकीकरण और वास्तविक समय प्रेषण तंत्र जैसी सुविधाएं निकटतम उपलब्ध आपातकालीन उत्तरदाताओं को तुरंत घटनास्थल पर पहुंचने में सक्षम बनाती हैं, जिससे सिस्टम की समग्र प्रभावशीलता बढ़ जाती है।
एकीकृत आपातकालीन नंबर पुलिस (100), अग्निशमन सेवा (101), एम्बुलेंस (102), महिला हेल्पलाइन (181), बाल हेल्पलाइन (1098), राज्य आपदा प्रतिक्रिया (1017), साथ ही 112 के माध्यम से परिवहन एसओएस और वाहन पैनिक बटन सेवाओं सहित कई सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है।
मणिपुर पुलिस ने कहा कि एकीकृत आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली के मुख्य घटक पहले से ही चालू हैं, नेटवर्क को और विस्तारित और मजबूत करने के प्रयास चल रहे हैं। इस पहल के हिस्से के रूप में, राज्य सरकार ने गृह मंत्रालय को एक प्रस्ताव प्रस्तुत किया है जिसमें ऑन-ग्राउंड प्रतिक्रिया क्षमताओं में सुधार करने और पूरे मणिपुर में आपातकालीन कवरेज का विस्तार करने के लिए 104 समर्पित आपातकालीन प्रतिक्रिया वाहनों (ईआरवी) की मंजूरी मांगी गई है।
उन्नत ईआरएसएस-112 कई सार्वजनिक सुरक्षा सेवाओं को एक ही, आसानी से सुलभ मंच के तहत लाकर राज्य में आपातकालीन प्रतिक्रिया बुनियादी ढांचे के आधुनिकीकरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। अधिकारियों ने नागरिकों से किसी भी संकट के दौरान तत्काल सहायता प्राप्त करने के लिए सार्वभौमिक आपातकालीन हेल्पलाइन के रूप में 112 को याद रखने का आग्रह किया है।