Mumbai एयरपोर्ट पर एयर इंडिया फ्लाइट के यात्री एक घंटे तक विमान में फंसे

Maharashtra महाराष्ट्र: 18 मई को हैदराबाद से मुंबई जा रही एयर इंडिया की एक उड़ान के यात्रियों को मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (CSMIA) पर लैंडिंग के बाद परेशानी का सामना करना पड़ा। लैंडिंग के बाद यात्री करीब एक घंटे तक विमान के अंदर ही फंसे रहे, जिससे असुविधा और असंतोष की स्थिति बन गई।

जानकारी के अनुसार, विमान के सुरक्षित रूप से लैंड करने के बाद यात्रियों को सामान्य प्रक्रिया के तहत विमान से बाहर नहीं निकाला जा सका, क्योंकि एयरलाइन के ग्राउंड और टेक्निकल स्टाफ के कार्यों में बाधा आई। इस देरी के कारण यात्री लंबे समय तक विमान के अंदर ही बैठे रहे।

स्थिति यहीं तक सीमित नहीं रही, बल्कि यात्रियों को अपना चेक-इन बैगेज प्राप्त करने में भी काफी देरी का सामना करना पड़ा। इससे एयरपोर्ट पर असुविधा और बढ़ गई और यात्रियों के बीच नाराजगी देखी गई।

इस पूरे मामले पर एयर इंडिया के बयान का हवाला देते हुए ET Now ने रिपोर्ट किया कि यह स्थिति मुंबई एयरपोर्ट पर एक थर्ड-पार्टी ग्राउंड हैंडलिंग एजेंसी के कर्मचारियों की औद्योगिक कार्रवाई (इंडस्ट्रियल एक्शन) के कारण उत्पन्न हुई। इसी वजह से एयरपोर्ट पर ग्राउंड सेवाएं प्रभावित हुईं।

रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि इस हड़ताल का असर एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस दोनों के संचालन पर पड़ा है, जिससे कई उड़ानों की ग्राउंड हैंडलिंग प्रक्रिया बाधित हुई। इससे यात्रियों को समय पर सेवाएं उपलब्ध कराने में कठिनाई आई।

एयरलाइन ने अपने बयान में यह भी कहा कि उसकी एयरपोर्ट टीमें स्थिति को सामान्य करने के लिए लगातार संबंधित स्टेकहोल्डर्स के साथ समन्वय कर रही हैं। एयर इंडिया का कहना है कि प्राथमिकता यात्रियों की असुविधा को कम करना और सामान्य संचालन को जल्द से जल्द बहाल करना है।

इस घटना के बाद एयरपोर्ट संचालन और ग्राउंड हैंडलिंग सेवाओं की निर्भरता को लेकर भी सवाल उठे हैं, क्योंकि किसी भी प्रकार की हड़ताल या तकनीकी बाधा का सीधा असर यात्रियों पर पड़ता है।

यात्रियों ने भी इस देरी को लेकर असंतोष व्यक्त किया और कहा कि लैंडिंग के बाद एक घंटे तक विमान में फंसे रहना बेहद असुविधाजनक अनुभव था। साथ ही बैगेज प्राप्त करने में हुई देरी ने स्थिति को और अधिक कठिन बना दिया।

कुल मिलाकर, ग्राउंड हैंडलिंग स्टाफ की औद्योगिक कार्रवाई के कारण एयर इंडिया की उड़ान सेवाओं पर असर पड़ा, जिससे यात्रियों को न केवल विमान के अंदर इंतजार करना पड़ा बल्कि एयरपोर्ट पर भी लंबे समय तक असुविधा का सामना करना पड़ा।