Kochi कोच्चि: त्रिशूर के एक स्थानीय होटल में परोसे जाने वाले भोजन की मात्रा और गुणवत्ता से असंतुष्ट एक ग्राहक ने खाद्य उद्योग में विनियमन की कमी के बारे में चिंता जताई है। विधिक माप विज्ञान और खाद्य सुरक्षा विभाग दोनों में शिकायत दर्ज कराने के बावजूद, उन्हें बताया गया कि कम हिस्से के आकार और वसूले जा रहे मूल्यों के संबंध में कोई कानूनी कार्रवाई नहीं की जा सकती।
पी बी सतीश, शिकायतकर्ता, त्रिशूर के कोडकारा में होटल में नियमित रूप से भोजन करते हैं। उन्हें निराशा तब हुई जब उन्हें मसाला डोसा परोसा गया, जिसके किनारे पर केवल थोड़ी मात्रा में मसाला था, जो उन्हें लगा कि सामान्य परोसने के आकार से छोटा था। होटल ने भोजन के लिए 74 रुपये का शुल्क लिया, जिसे सतीश ने हिस्से के आकार के हिसाब से अधिक मूल्य माना। इसी तरह, उनसे एक पूरी के लिए 74 रुपये लिए गए, जो केवल 'पापड़ा वड़ा' के आकार का था, जो एक प्रकार का कुरकुरा होता है। ठगा हुआ महसूस करते हुए, उन्होंने विधिक माप विज्ञान और खाद्य सुरक्षा विभाग दोनों में शिकायत दर्ज कराई।
विधिक माप विज्ञान विभाग ने जवाब दिया कि होटलों में परोसे जाने वाले खाद्य पदार्थों की मात्रा, वजन और कीमत के संबंध में विधिक माप विज्ञान अधिनियम या इसके संबंधित नियमों के तहत कोई कार्रवाई नहीं की जा सकती। इससे सतीश निराश हो गए, क्योंकि उन्हें लगा कि कम मात्रा में भोजन देना उपभोक्ताओं के साथ अन्याय है। खाद्य सुरक्षा विभाग ने भी कोई कार्रवाई करने से इनकार कर दिया और कहा कि सतीश द्वारा उठाया गया मुद्दा उनके अधिकार क्षेत्र में नहीं आता। शिकायतकर्ता का दावा है कि आपूर्ति कार्यालय में मुद्दा उठाने के बावजूद कोई समाधान नहीं किया गया।