केरल के वाहन डीलर पर इतिहास छिपाकर दोषपूर्ण कार बेचने पर जुर्माना लगाया गया

तिरुवनंतपुरम: टाटा सफारी कार की वास्तविक निर्माण तिथि छिपाकर एक व्यक्ति को धोखा देने वाले वाहन डीलर को राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (SCDRC) ने मुआवजा देने को कहा है। ग्राहक ने डीलर पर यह तथ्य छिपाने का भी आरोप लगाया था कि चेसिस नंबर पहले किसी अन्य व्यक्ति के नाम पर जारी किया गया था।

इससे पहले, पथानामथिट्टा जिला आयोग ने ग्राहक के पक्ष में एक आदेश जारी किया था और राज्य आयोग का आदेश टाटा मोटर्स द्वारा दायर एक अपील याचिका पर आया था।

पठानमथिट्टा के रहने वाले ग्राहक अभिलाष ने 09.05.2011 को कोट्टायम के वडावथूर और पथानामथिट्टा के संतोष जंक्शन में शाखा वाले डीलर से कार खरीदी थी। डीलर ने उन्हें बताया था कि कार एकदम नई है और मार्च 2011 में निर्मित हुई थी। शिकायतकर्ता ने खरीद के लिए 11.76 लाख रुपये का भुगतान किया।

ग्राहक के अनुसार, वाहन में कई यांत्रिक और विद्युतीय दोष थे, और इसे बार-बार मरम्मत करवाना पड़ता था। एक्सचेंज की कोशिश करते समय, ग्राहक को पता चला कि वाहन जुलाई 2010 में निर्मित किया गया था। बाद में, उसने पाया कि वाहन का चेसिस नंबर 28.09.2010 को प्रबंध निदेशक के नाम पर था और उसके बाद 30.10.2010 को मौली सालास नामक व्यक्ति के नाम पर था।

ग्राहक ने खरीद के चार साल बाद जिला आयोग में शिकायत दर्ज कराई और तब तक वाहन 24,155 किलोमीटर चल चुका था। विपक्षी पक्ष निर्माता और डीलर की दो शाखाएँ थीं। डीलर ने रिकॉर्ड सुधारने में देरी के लिए कुछ तकनीकी समस्याओं को जिम्मेदार ठहराया।

एससीडीआरसी में, मामले पर एक पीठ ने विचार किया जिसमें इसके अध्यक्ष न्यायमूर्ति बी सुधींद्र कुमार, न्यायिक सदस्य डी अजित कुमार और सदस्य के आर राधाकृष्णन शामिल थे। ग्राहक का प्रतिनिधित्व अधिवक्ता श्रीवरहम एन जी महेश और शीबा सदाशिवन ने किया। आयोग ने तीनों विपक्षी पक्षों की ओर से अनुचित व्यापार व्यवहार पाया। इसने जिला आयोग के आदेश को बरकरार रखा जिसमें उन्हें मानसिक पीड़ा के लिए 3 लाख रुपये और मुआवजे और लागत के रूप में 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था।