Kerala : ट्रैफिक जुर्माना का भुगतान डेबिट तो हुआ लेकिन ई-चालान पोर्टल पर अपडेट नहीं हुआ

Thiruvananthapuram   तिरुवनंतपुरम: केरल के कई ऐसे उपयोगकर्ता हैं, जिन्होंने ‘ई-चालान’ पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन ट्रैफ़िक जुर्माना भरा है, लेकिन उन्हें अपने पैसे खोने की शिकायत है। उनके बैंक खातों से डेबिट किए गए भुगतान सिस्टम पर दर्ज नहीं किए जा रहे हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को फिर से भुगतान करने के लिए कहने वाला एक संदेश प्रदर्शित होता है। पोर्टल पर अधूरे लेन-देन की समीक्षा करने वाला सिस्टम अनुत्तरदायी है, जिससे उनकी निराशा और बढ़ गई है।

केंद्र सरकार द्वारा प्रबंधित ‘ई-चालान’ पोर्टल पुलिस और मोटर वाहन विभागों द्वारा जारी किए गए जुर्माने को संभालता है। ‘वाहन’ सॉफ़्टवेयर की समस्या पिछले दो सप्ताह से आवेदकों को परेशान कर रही है। ई-चालान पोर्टल में समस्या तब आई है, जब सॉफ़्टवेयर ने सामान्य संचालन फिर से शुरू किया है।परिणामस्वरूप, कई उपयोगकर्ताओं को अपने लेन-देन को पूरा करने के लिए आरटी कार्यालयों और पुलिस मोबाइल गश्ती वाहनों में ई-पीओएस मशीनों पर फिर से अपना जुर्माना भरना पड़ा है।परिवहन आयुक्त नागराजू चाकिलम ने अधिकारियों को इस मुद्दे को हल करने और एक सुचारू समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है।