Kerala: उपभोक्ता आयोग ने वाहन डीलर द्वारा ठगे गए खरीदार को 3 लाख रुपये का मुआवजा देने को मंजूरी दी

THIRUVANANTHAPURAM. तिरुवनंतपुरम: राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (SCDRC) ने वाहन डीलर द्वारा ठगे गए ग्राहक को मलप्पुरम जिला आयोग द्वारा दिए गए 3 लाख रुपये के मुआवजे को बरकरार रखा है। नीलांबुर निवासी शिकायतकर्ता के अनुसार, मंजेरी स्थित एएम होंडा डीलर ने उसे नई बाइक के बजाय शोरूम में रखी एक पुरानी डेमो बाइक दी। शिकायतकर्ता ने कहा कि उसने जुलाई 2012 में डीलरशिप पर अपने पुराने दोपहिया वाहन को नई बाइक ट्विस्टर से बदला था और इसकी कीमत 62,000 रुपये चुकाई थी। हालांकि, जब वाहन डिलीवर किया गया, तो उसने देखा कि उसके पेट्रोल टैंक पर खरोंचें थीं, साड़ी गार्ड पर जंग लगी थी और टायर भी घिसे हुए थे। शिकायतकर्ता ने शुरू में वाहन लेने से मना कर दिया, लेकिन उसे मजबूरन इसे लेना पड़ा। इसे चलाते समय, शिकायतकर्ता ने कहा कि उसने गियर फिसलने और इंजन से असामान्य आवाज सुनी। संपर्क करने पर, डीलर ने शिकायतकर्ता को बताया कि पहली सर्विस के बाद समस्याएँ हल हो जाएँगी। बाद में, शिकायतकर्ता को पता चला कि उसे जो वाहन दिया गया था, वह फरवरी 2012 में कालीकट आदित्य होंडा के नाम पर आरटीओ, कोझिकोड में पंजीकृत एक डेमो बाइक थी। इसके बाद उसने मलप्पुरम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क किया, जिसने उसे मुआवज़ा देने का आदेश दिया।

आदेश में कहा गया है, "शिकायतकर्ता को हुई परेशानी, मानसिक पीड़ा और असुविधा को देखते हुए, हमें लगता है कि दिया गया मुआवज़ा पर्याप्त compensation is adequate है और इसमें किसी तरह का हस्तक्षेप उचित नहीं है।" शिकायतकर्ता को बाइक की कीमत के तौर पर 62,000 रुपये, मुआवज़े के तौर पर 3 लाख रुपये और खर्च के तौर पर 3,000 रुपये दिए जाएंगे।