प्रमुख हेयर केयर उत्पाद निर्माता धात्री आयुर्वेद प्राइवेट लिमिटेड और उसके एंबेसडर, अभिनेता अनूप मेनन ने त्रिशूर कंज्यूमर कोर्ट के एक फैसले के बाद मुआवजे के रूप में 28,500 रुपये का भुगतान किया, क्योंकि उनके द्वारा बेची गई हेयर क्रीम विज्ञापन के अनुसार काम नहीं करती थी।
विज्ञापन देखने के बाद मामले के शिकायतकर्ता फ्रांसिस वडक्कन ने 11 जनवरी, 2012 को विलाथुर के ए-वन मेडिकल से धात्री हेयर केयर क्रीम खरीदी। उन्होंने उत्पाद के लिए 376 रुपये का भुगतान किया।
कंपनी के दावों पर विश्वास करते हुए, जब पहली बोतल खाली हो गई, तो फ्रांसिस ने 14 फरवरी, 2012 को उसी दुकान से दूसरी बोतल खरीदी। फ्रांसिस के अनुसार, धात्री आयुर्वेद और उसके राजदूत अनूप ने दावा किया कि क्रीम लगाने से बालों के विकास में वृद्धि होगी।
अपनी शिकायत को साबित करने के लिए फ्रांसिस ने बिल जमा किए और विज्ञापनों की वीडियो और छपी हुई प्रतियां भी पेश कीं. हालांकि कंपनी और उसके एंबेसडर को नोटिस जारी किए गए थे, लेकिन उन्होंने जवाब दिया कि ये कंपनी की साख को धूमिल करने के छोटे प्रयास थे।
कंपनी ने यह भी तर्क दिया कि बालों के विकास का पैटर्न प्रत्येक व्यक्ति के अनुसार अलग-अलग होता है। हालांकि, अदालत ने पाया कि बोतल के लेबल पर ऐसी चेतावनी खुली आंखों से दिखाई भी नहीं देती थी और इसे पढ़ने के लिए किसी को मैग्नीफाइंग ग्लास का इस्तेमाल करना पड़ता था।
पूछे जाने पर अनूप मेनन ने भी जवाब दिया कि वह विज्ञापन में उत्पाद का उपयोग किए बिना दिखाई दिए। कोर्ट ने अभिनेता को किसी भी विज्ञापन में अभिनय करने से पहले उत्पाद का उपयोग करने और सुविधाओं को समझने की सलाह दी, नहीं तो आम लोग ठगे जाएंगे।
अदालत ने धात्री आयुर्वेद और अनूप मेनन दोनों को निर्देश दिया कि वे प्रत्येक को 10,000 रुपये और ए-वन मेडिकल को मामले के खर्चों को पूरा करने के लिए 3,500 रुपये का भुगतान करें। हालांकि कंपनी ने स्टेट कंज्यूमर रिड्रेसल फोरम का दरवाजा खटखटाया, लेकिन उन्होंने केस वापस ले लिया और ब्याज सहित फंड का भुगतान कर दिया।
क्रेडिट : newindianexpress.com