तिरुवनंतपुरम: राज्य के सरकारी दफ़्तर और संस्थान एक नई पहल के तहत बुज़ुर्गों के लिए अनुकूल तरीका अपनाएंगे। नियमों का पालन करने पर सर्टिफ़िकेट दिया जाएगा। देश में अपनी तरह की यह पहली पहल है और इसका आदेश राज्य के बुज़ुर्ग कल्याण विभाग ने जारी किया है। जब यह योजना पूरी तरह लागू हो जाएगी, तो सभी दफ़्तरों और संस्थानों के लिए बिना सीढ़ी के प्रवेश, ग्राउंड फ़्लोर पर टॉयलेट, प्राथमिकता वाली लाइनें और बुज़ुर्गों की मदद के लिए तय अधिकारी जैसी सुविधाएँ ज़रूरी हो जाएँगी। सर्टिफ़िकेट तीन कैटेगरी में दिए जाएँगे: गोल्ड, सिल्वर और ब्रॉन्ज़। एक पट्टिका और QR कोड वाला डिजिटल सर्टिफ़िकेट दिया जाएगा, और पाने वालों के नाम एक पब्लिक रजिस्टर में शामिल किए जाएँगे। 'गोल्ड' सर्टिफ़िकेट पाने वाले दफ़्तरों को 'सिल्वर इकॉनमी' पहल के तहत योजनाओं में प्राथमिकता मिलेगी। मौजूदा फ़ाइनेंशियल ईयर के बचे हुए छह महीनों में सर्टिफ़िकेशन प्रोसेस को आसान बनाने के लिए हर ज़िले में एक दफ़्तर बनाया जाएगा।
स्कोर तय करने के लिए स्वतंत्र एजेंसियों को शामिल किया जाएगा। मापदंडों को मंज़ूरी देने और 'गोल्ड' अवॉर्ड पर फ़ैसला लेने के लिए राज्य-स्तरीय स्टीयरिंग कमेटी है। दूसरे साल में, इस पहल को पूरे राज्य में बढ़ाया जाएगा और इसमें गाँव, तालुक और कलेक्ट्रेट दफ़्तर, ट्रेज़री, RTO और सरकारी अस्पताल शामिल होंगे। तीसरे साल से, यह योजना दूसरे दफ़्तरों तक भी बढ़ाई जाएगी। प्राइवेट अस्पताल, नर्सिंग होम और फ़ार्मेसी फ़ीस देकर सर्टिफ़िकेशन ले सकते हैं। सर्टिफ़िकेशन प्रोसेस 1. स्कोर पाँच बेहतरीन मापदंडों के आधार पर दिए जाते हैं: बिल्डिंग तक पहुँच (30%), सर्विस डिलीवरी (25%), स्टाफ़ की ट्रेनिंग और व्यवहार (20%), जानकारी देना (15%) और स्टेकहोल्डर की भागीदारी (10%)। 2. अगर कुल स्कोर 85% से ज़्यादा हो और किसी भी एक कैटेगरी में स्कोर 60% से कम न हो, तो 'गोल्ड' रेटिंग दी जाती है। 70% से 84% के बीच स्कोर होने पर 'सिल्वर' रेटिंग और 60% से 69% के बीच स्कोर होने पर 'ब्रॉन्ज़' रेटिंग दी जाती है।