UPI ट्रांजैक्शन के बाद बैंक खाते फ्रीज, ग्राहक हुए परेशान

कोच्चि: यूपीआई लेनदेन करने के तुरंत बाद अपने बैंक खातों के फ्रीज होने की शिकायत करने वाले अधिक लोग सामने आए हैं।

अलुवा के पास मुप्पाथडम में एक सुपरमार्केट के मालिक ने दूसरे दिन इसी तरह की शिकायत के साथ बैंक से संपर्क किया, लेकिन उन्हें बार-बार बताया गया कि गुजरात में साइबर पुलिस द्वारा दर्ज कुछ मामलों के आधार पर बैंक खाता फ्रीज कर दिया गया है।

बार-बार होने वाली घटनाओं ने ग्राहकों को चिंतित कर दिया है, लेकिन बैंक हस्तक्षेप करने और समस्या को हल करने में अपनी लाचारी व्यक्त करते हैं।

पड़ोस के एक व्यक्ति द्वारा सामान खरीदने और पैसे चुकाने के तुरंत बाद मुप्पथडम में सुपरमार्केट के मालिक का बैंक खाता बंद कर दिया गया। जब वह लेन-देन नहीं कर पाया तो सुपरमार्केट मालिक इस बारे में पूछताछ करने बैंक पहुंचा। बैंक कर्मचारियों ने स्पष्ट किया कि उन्होंने पुलिस और राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल के निर्देशों के कारण खाते को निलंबित कर दिया था, जो धोखाधड़ी वाले डिजिटल लेनदेन से निपटने का प्रयास करता है।

'मनोरमा न्यूज' ने इलाके के एक होटल मालिक और उसके साथ लेनदेन करने वाले पोल्ट्री डीलरों को भी इसी तरह के अनुभव की सूचना दी थी। इस बीच, सुपरमार्केट के मालिक ने आरोप लगाया कि ईमेल और फोन पर गुजरात साइबर पुलिस से संपर्क करने के बाद भी उन्हें कोई जवाब नहीं मिला. यह पता चला है कि मुप्पथदाम में व्यापारियों के साथ लेन-देन करने वाले कई व्यक्तियों के बैंक खातों को इसी तर्ज पर उनके बैंक खातों को फ्रीज करने का सामना करना पड़ा।