पद संभालने के एक दिन बाद, कर्नाटक के मुख्यमंत्री डीके शिवकुमार ने गुरुवार को जनता की शिकायतों को दूर करने के लिए एक अलग सेक्रेटेरिएट बनाने का वादा किया। साथ ही, बेंगलुरु आने वाले लोगों की समस्याएं और मांगें सुनने के लिए एक मंत्री भी नियुक्त किया जाएगा।
CM ने राज्य के टॉप ब्यूरोक्रेट्स और पुलिस अधिकारियों के साथ मीटिंग के बाद यह घोषणा की। इस मीटिंग में उन्होंने "स्वतंत्र, निष्पक्ष और भ्रष्टाचार-मुक्त" सरकार देने पर ज़ोर दिया।
मीटिंग के बाद रिपोर्टर्स से बात करते हुए, CM शिवकुमार ने कहा, "जनता की शिकायतों को दूर करने के लिए एक अलग सेक्रेटेरिएट बनाया जाएगा। साथ ही, राज्य भर से बेंगलुरु आने वाले लोगों की शिकायतें, मांगें या समस्याएं सुनने के लिए एक मंत्री नियुक्त किया जाएगा। इसमें विरोध या आंदोलन करने वाले लोग भी शामिल हैं। ऐसे अलग सेक्रेटेरिएट की ज़रूरत है।"
उन्होंने आगे कहा, "हर दिन, दो या तीन ग्रुप यहां विरोध करने आते हैं। किसी को उनसे मिलना होगा और उनकी समस्याएं समझनी होंगी। यह तय करना ज़रूरी है कि उनकी मांगें कानूनी हैं या गैर-कानूनी। अधिकारियों को उनसे मिलना चाहिए, तथ्य सुनने चाहिए और उनकी समस्याएं समझनी चाहिए। इसलिए, एक अलग सेक्रेटेरिएट बनाने का फ़ैसला किया गया है।" उन्होंने अधिकारियों से पंद्रह दिनों के अंदर अपने-अपने डिपार्टमेंट के लिए एक्शन प्लान तैयार करने को भी कहा। उन्होंने अधिकारियों को दबाव में न आने और ईमानदारी, विवेक और पॉजिटिव सोच के साथ काम करने को कहा।