Mangaluru , मंगलुरु : जज़ीरा एयरवेज़ ने गुरुवार को दम्माम के रास्ते कुवैत-मंगलुरु-कुवैत सेक्टर पर एक विशेष उड़ान संचालित की। दम्माम से मंगलुरु आने वाली उड़ान, J9 3417, शाम 4:25 बजे 181 यात्रियों (जिनमें 11 शिशु शामिल थे) को लेकर पहुंची। विमान के कैप्टन जिमी मूसा थे और इसमें चार सदस्यों का क्रू सवार था। वापसी की उड़ान में, J9 3418 शाम 6:10 बजे मंगलुरु से 151 यात्रियों (जिनमें एक शिशु शामिल था) को लेकर रवाना हुई। एयरलाइन ने कुवैत और दम्माम के बीच यात्रियों के सफ़र के लिए सड़क परिवहन की सुविधा दी। इसी तरह, वापसी की यात्रा में, यात्री दम्माम में उतरने के बाद सड़क मार्ग से कुवैत वापस जाएंगे। खास बात यह है कि जज़ीरा एयरवेज़ ने इससे पहले COVID-19 महामारी के दौरान भी मंगलुरु के लिए उड़ानें संचालित की थीं।
भारत की अग्रणी ग्राहक अनुभव ऑटोमेशन कंपनी ने मध्य पूर्व की सबसे तेज़ी से बढ़ती कम लागत वाली एयरलाइनों में से एक, जज़ीरा एयरवेज़ के साथ साझेदारी की है। इस साझेदारी के तहत 'JazLink' लॉन्च किया गया है -- यह एक AI-संचालित डिजिटल संचार प्लेटफ़ॉर्म है जिसे हर यात्री को यात्रा के हर चरण पर सूचित रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
एयरलाइनों और विमानन के लिए Phonon के लचीले, 'नो-कोड फ़्लो डिज़ाइनर' (22North) पर निर्मित, JazLink जज़ीरा एयरवेज़ को कुछ ही मिनटों में रीयल-टाइम, बहुभाषी WhatsApp अलर्ट और ओमनीचैनल जुड़ाव यात्राएँ डिज़ाइन करने और लागू करने की क्षमता प्रदान करता है। उड़ान की स्थिति के अपडेट और सामान की सूचनाओं से लेकर फ़ीडबैक और री-बुकिंग लिंक तक -- हर बातचीत स्वचालित, प्रासंगिक और व्यक्तिगत होती है। यह सहयोग AI-संचालित ऑटोमेशन और 'सप्रेशन लॉजिक' के माध्यम से यात्री सूचना दक्षता में 73 प्रतिशत का सुधार लाता है, जो दोहरी संचार को समाप्त करता है। यात्रियों को स्वचालित सामान बेल्ट अलर्ट से भी लाभ होता है -- यह GCC में अपनी तरह की पहली पहल है -- जो सुचारू आगमन और तेज़ टर्नअराउंड सुनिश्चित करती है।