Jammu जम्मू, मुख्यमंत्री उमर अब्दुल्ला ने शुक्रवार को जम्मू के कैनाल रोड पर मुख्यमंत्री लोक सेवा एवं आउटरीच कार्यालय, राबिता का उद्घाटन किया, जिसका उद्देश्य नागरिकों तक सरकार की पहुंच को मजबूत करना तथा जन शिकायतों का अधिक कुशलता से समाधान करना है। समावेशी शासन के प्रति अपनी सरकार की प्रतिबद्धता को रेखांकित करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा, "मेरी सरकार का प्रयास है कि अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचा जाए तथा उनकी शिकायतों का समाधान किया जाए, चाहे वे बड़ी हों या छोटी।"
इस अवसर पर बोलते हुए मुख्यमंत्री ने सुलभ शासन के महत्व पर जोर दिया। उन्होंने कहा, "श्रीनगर में राबिता की सफलता के बाद, यह स्पष्ट था कि हम जम्मू में भी जनता के लिए ऐसी ही सुविधा उपलब्ध कराएंगे।" नागरिक-केंद्रित प्रशासन की आवश्यकता पर जोर देते हुए उमर अब्दुल्ला ने कहा, "आम आदमी के लिए सिविल सचिवालय जाना हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, इसलिए इस लिहाज से यह कार्यालय एक सुलभ मंच के रूप में काम करेगा।" उन्होंने आश्वासन दिया कि "राबिता में जन शिकायतों पर ध्यान दिया जाएगा तथा समयबद्ध तरीके से उनका उचित समाधान किया जाएगा।"
जम्मू-कश्मीर में लोक सेवा गारंटी अधिनियम के सफल क्रियान्वयन और अधिक सेवाओं और विभागों को शामिल करने के साथ इसके क्रमिक विस्तार को एक बड़ी उपलब्धि बताते हुए मुख्यमंत्री ने विश्वास व्यक्त किया कि यह नया कार्यालय जनता के विश्वास को और मजबूत करेगा। मुख्यमंत्री ने बताया कि राबिता कार्यालय में अधिकारियों और मंत्रालयिक कर्मचारियों को ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों मोड में सार्वजनिक शिकायतों को दर्ज करने के लिए तैनात किया जाएगा, जिससे सभी नागरिकों के लिए इस कार्यालय तक त्वरित निपटान और पहुंच सुनिश्चित होगी। औपचारिक उद्घाटन के बाद, मुख्यमंत्री ने आउटरीच कार्यक्रम के हिस्से के रूप में कई प्रतिनिधिमंडलों के साथ बातचीत की। उनमें से उल्लेखनीय थे चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री जम्मू के अध्यक्ष अरुण गुप्ता; जेएंडके हाईकोर्ट बार एसोसिएशन के निर्मल कोतवाल; नौसेना के दिग्गज एस. लखबीर सिंह; आदित्य मन्यक कपूर के नेतृत्व में ज्वैलर्स एसोसिएशन के सदस्य; लेफ्टिनेंट जनरल राकेश कुमार शर्मा (सेवानिवृत्त), जेएंडके एक्स-सर्विसमैन लीग के अध्यक्ष; और आईडीपीएस स्कूल, सुंजवां के प्रबंध निदेशक।
चर्चा में पंडित प्रेम नाथ भट्ट मेमोरियल ट्रस्ट से संबंधित मुद्दों, स्थानीय उद्योगों के सामने आने वाली चुनौतियों, ज्वैलर्स समुदाय और पूर्व सैनिकों के कल्याण सहित कई विषयों पर चर्चा की गई। जेएंडके इंस्टीट्यूट ऑफ चार्टर्ड अकाउंटेंट्स ऑफ इंडिया के चेयरमैन सौरव परगाल ने भी जम्मू-कश्मीर के विकास में चार्टर्ड अकाउंटेंट्स की भूमिका पर अपने विचार साझा किए। कई अन्य व्यक्तियों और प्रतिनिधिमंडलों ने भी अपने मुद्दों और मांगों को प्रस्तुत करने के लिए मुख्यमंत्री से मुलाकात की। मुख्यमंत्री ने प्रत्येक व्यक्ति की बात ध्यान से सुनी और उन्हें आश्वासन दिया कि सभी वास्तविक चिंताओं को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाएगा। आने वाले लोगों ने इस जनसंपर्क कार्यक्रम को शुरू करने के लिए मुख्यमंत्री की सराहना की और कहा कि इस पहल से उनके लिए अपने मुद्दों, शिकायतों और मांगों को सामने रखना आसान हो जाएगा। उद्घाटन समारोह के दौरान मुख्यमंत्री के साथ उपमुख्यमंत्री सुरिंदर कुमार चौधरी, मुख्यमंत्री के सलाहकार नासिर असलम वानी, गुलाबगढ़ के विधायक इं. खुर्शीद अहमद, मुख्यमंत्री के अतिरिक्त मुख्य सचिव धीरज गुप्ता और अन्य वरिष्ठ अधिकारी मौजूद थे।