Srinagar श्रीनगर: पिछले कुछ समय से कश्मीर में मरीजों के इलाज के बारे में ऐसी खबरें आ रही हैं कि यह उनके और उनके परिवारों के लिए दुःस्वप्न बन गया है। कई परिवारों ने विरोध किया, जबकि कई ने चुपचाप शोक मनाया।कुछ मामलों में जांच की गई - जांच से कभी कोई नतीजा नहीं निकला। इस शोरगुल में, लोगों का डॉक्टरों, स्वास्थ्य सेवा प्रणाली और न्याय के अधिकार पर भरोसा खत्म हो गया।
इलाज त्रासदी में बदल गया
एक परिवार ने कथित तौर पर एनेस्थीसिया के ओवरडोज के कारण अपनी बेटी को खो दिया; एक महिला ने कान की सर्जरी के दौरान अपना गर्भाशय खो दिया; एक 14 महीने की बच्ची की आंख की सर्जरी के दौरान कथित तौर पर मस्तिष्क क्षति हुई; एक महिला की मृत्यु बंधन के बाद हुई; डॉक्टरों ने कथित तौर पर मरीजों की अनुपस्थिति में उनके इलाज के लिए अपनी कुर्सी पर एक 'सहायक' को बैठा दिया... शिकायतें जारी हैं।
क्या पिछले कुछ वर्षों में चिकित्सा लापरवाही की घटनाएं बढ़ी हैं?
या सोशल मीडिया चैनलों के प्रसार के साथ ऐसी घटनाओं की रिपोर्टिंग आसान हो गई है?
ग्रेटर कश्मीर में आम जनता से जुड़े सबसे ज्वलंत मुद्दे पर गहनता से चर्चा की गई है।
सरकारी अस्पतालों पर बोझ या गलत संचार?
जीएमसी श्रीनगर में जनरल सर्जरी विभागाध्यक्ष प्रोफेसर इकबाल सलीम ने कश्मीर में चिकित्सा लापरवाही की बढ़ती रिपोर्ट के लिए कई कारकों को जिम्मेदार ठहराया।
उन्होंने डॉक्टरों और मरीजों के बीच उचित संचार के महत्व पर जोर दिया।
"एक मरीज या उसके परिवार को यह स्पष्ट रूप से बताना कि उपचार के दौरान क्या अपेक्षा करनी है, बहुत महत्वपूर्ण है। यह अवास्तविक अपेक्षाओं को रोकता है। संबंधित चिकित्सक द्वारा मरीजों और तीमारदारों से उचित संचार की कमी से गलतफहमी और अविश्वास पैदा हो सकता है," प्रोफेसर सलीम ने कहा।
उन्होंने तुच्छ घटनाओं को सनसनीखेज बनाने और डॉक्टरों को नकारात्मक रूप में चित्रित करने के लिए "फर्जी पत्रकारिता" की भी आलोचना की।
प्रोफेसर सलीम ने कहा कि लोग तेजी से असहिष्णु हो गए हैं, वे जटिल चिकित्सा प्रक्रियाओं में भी 100 प्रतिशत सफलता दर की उम्मीद करते हैं, हालांकि, उन्होंने स्वीकार किया कि ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां रोगी को अपेक्षित देखभाल के साथ इलाज नहीं किया गया हो।
उन्होंने कहा कि जटिलताओं या अप्रिय घटनाओं के मामले में शिकायत दर्ज करने या निवारण की मांग करने के लिए रोगियों के लिए एक स्पष्ट तंत्र की अनुपस्थिति समस्या को बढ़ाती है।
उन्होंने कहा, "साथ ही, हमें स्वास्थ्य सेवा प्रणाली की भीड़भाड़ और अत्यधिक बोझ के मुद्दे पर बात करनी चाहिए, जहां गलतियों और जटिलताओं की संभावना बढ़ जाती है।" "अंत में, कभी-कभी अनैतिक व्यवहार किया जाता है, खासकर उन चिकित्सकों द्वारा जिन्हें किसी विशिष्ट प्रक्रिया को करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है।"
जबकि सरकारी अस्पताल चरम पर हैं, निजी स्वास्थ्य सेवा सेट-अप पर कई बार लाभ-केंद्रित होने का आरोप लगाया गया है, जिसमें चिकित्सा पद्धति में नैतिकता का बहुत कम ध्यान रखा जाता है।
निजी अस्पतालों ने किया बचाव
कश्मीर संभाग के जेकेपीएचडीए के अध्यक्ष फैजान मीर का मानना है कि शिकायत निवारण तंत्र अक्सर पक्षपातपूर्ण होता था, जिसमें "किसी भी जांच रिपोर्ट के परिणाम से पहले ही सजा दी जाती थी।"
उन्होंने कहा, "इससे ऐसे मामले सामने आए हैं जहां निजी अस्पतालों में तोड़फोड़ की गई, कर्मचारियों की पिटाई की गई और बिना उचित जांच के थिएटरों को सील कर दिया गया।" मीर ने इस बात पर जोर दिया कि जम्मू-कश्मीर में निजी स्वास्थ्य सेवा सस्ती है, जहाँ सुपर स्पेशलिस्ट से परामर्श "मूवी टिकट और पॉपकॉर्न से भी सस्ते" दामों पर उपलब्ध है।
उन्होंने तर्क दिया कि निजी अस्पतालों को "लाभ-संचालित" के रूप में लेबल करना अनुचित है, क्योंकि उनके शुल्क उचित हैं। उन्होंने कहा, "जम्मू-कश्मीर में निजी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता विभिन्न विशेषज्ञताओं में सालाना लगभग 2 लाख रोगियों का इलाज करते हैं। इसके अलावा, एनआईएच डेटा के अनुसार, निजी क्षेत्र में जटिलताओं का प्रतिशत राष्ट्रीय औसत से कम है।"
मीर ने स्वीकार किया कि अभी भी सुधार की गुंजाइश है, और निजी अस्पताल जटिलताओं को कम करने और कश्मीर के लोगों को उत्कृष्ट, सस्ती स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं।
क्या निवारण संभव है?
जम्मू-कश्मीर में चिकित्सा कदाचार, उपचार में लापरवाही और अनैतिक व्यवहार के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए नोडल एजेंसी जम्मू-कश्मीर मेडिकल काउंसिल (जेकेएमसी) है।
हालाँकि, एक जाँच और कार्यकारी प्राधिकरण के रूप में परिषद का अस्तित्व आम लोगों के लिए अज्ञात है।
ग्रेटर कश्मीर ने जेकेएमसी के अध्यक्ष डॉ. शहजादा मुहम्मद सलीम खान से बात की तो उन्होंने कहा कि मेडिकल काउंसिल के पास एक "शिकायत रजिस्टर" है, जहां लोग पंजीकृत डॉक्टरों के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
उन्होंने कहा कि काउंसिल की वेबसाइट या ईमेल के जरिए शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
डॉ. खान ने कहा कि काउंसिल का "प्राथमिक कार्य डॉक्टरों के लिए है" और शिकायतें आमतौर पर उनकी सेवाओं से संबंधित होती हैं।
उन्होंने कहा, "काउंसिल के पास एक नैतिकता और शिकायत समिति है जो हमें प्राप्त शिकायतों पर गौर करती है।" "जांच राष्ट्रीय चिकित्सा परिषद के दिशा-निर्देशों के अनुसार की जाती है।"
डॉ. खान ने कहा कि इस प्रक्रिया में दोनों पक्षों को सुनना और सबूत इकट्ठा करना शामिल है।
उन्होंने कहा, "निष्पक्ष जांच सुनिश्चित करने के लिए हमें दोनों पक्षों को सुनना होगा।"
हालांकि, डॉ. खान ने कहा कि कई शिकायतें इसलिए खारिज हो जाती हैं क्योंकि शिकायतकर्ता काउंसिल से संपर्क नहीं करता।
उन्होंने कहा, "जांच में समय लगता है लेकिन हम लोगों को आश्वस्त करते हैं कि न्याय होगा।" "गलतियां होंगी, लेकिन हम उनका समाधान कैसे करेंगे?