Srinagar श्रीनगर : कश्मीर में राशन चोरी से निपटने के लिए इस्तेमाल की गई अत्याधुनिक बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रणाली ने प्रशासनिक कमज़ोरियों को उजागर कर दिया है, खाद्य, नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता मामले (FCS&CA) विभाग में कई दुकानदारों की कमी के कारण खाद्य वितरण निवासियों के लिए एक कठिन परीक्षा बन गया है। सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) डिपो पर लंबी, घुमावदार कतारें रोज़मर्रा की वास्तविकता बन गई हैं, जिससे बुज़ुर्ग नागरिकों, महिलाओं और कामकाजी पेशेवरों को अपनी ज़रूरी खाद्य आपूर्ति की तलाश में भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
राशन आवंटित करने के लिए आधार-आधारित फिंगरप्रिंट सत्यापन की आवश्यकता वाली बायोमेट्रिक प्रणाली ने सीमित जनशक्ति के कारण प्रक्रिया को धीमा कर दिया है। एक से ज़्यादा राशन डिपो का प्रबंधन करने वाले दुकानदारों को बढ़ती हुई संख्या में उपभोक्ताओं को समय पर सेवा देने में संघर्ष करना पड़ता है। सौरा राशन डिपो में, एक ही दुकानदार दो डिपो का संचालन संभालता है, जिसके परिणामस्वरूप लंबी कतारें और अनियमित सेवा होती है।
निवासी बिलाल अहमद ने शिकायत की, "दुकानदार केवल शनिवार और रविवार को आता है, जिसका मतलब है कि मुझे राशन लेने के लिए काम से छुट्टी लेनी पड़ती है।" "यदि प्रत्येक डिपो में एक समर्पित स्टोरकीपर होता, तो प्रक्रिया बहुत आसान होती और लोगों को इस तरह की परेशानी नहीं उठानी पड़ती।" यह समस्या विशेष रूप से बुजुर्गों और महिलाओं के लिए चुनौतीपूर्ण है, जिन्हें अक्सर खराब मौसम की स्थिति में लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। हबक की निवासी ज़ैनब ने कहा, "बायोमेट्रिक सत्यापन के लिए घंटों लाइन में खड़े रहना थका देने वाला होता है, खासकर सर्दियों के दौरान।" "सरकार को हमारी मुश्किलों को कम करने के लिए इस प्रणाली को तत्काल ठीक करने की आवश्यकता है।"
FCS&CA विभाग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने इस समस्या को स्वीकार किया और इसका मुख्य कारण जनशक्ति की कमी बताया। उन्होंने कहा, "वास्तव में विभाग में स्टोरकीपरों की भारी कमी है, जिसके कारण एक ही स्टोरकीपर को कई डिपो सौंपे जाते हैं।" FCS&CA अधिकारी ने कहा कि बायोमेट्रिक प्रणाली पारदर्शिता के लिए आवश्यक है, लेकिन इसमें समय और सटीकता की आवश्यकता होती है, जिससे राशन वितरण प्रक्रिया और धीमी हो जाती है। उन्होंने कहा, "इस प्रक्रिया में अधिक समय लगता है क्योंकि फिंगरप्रिंट के निशानों का मिलान होना चाहिए और कुछ मामलों में, बुज़ुर्गों को घिसे हुए फिंगरप्रिंट के कारण बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण विफल होने से जूझना पड़ता है।" एफसीएस एंड सीए विभाग के निदेशक ए आर वार ने कर्मचारियों की कमी की पुष्टि की और कहा कि इसके लिए सेवानिवृत्ति की लहर जिम्मेदार है, जिसके कारण कई पद खाली हो गए हैं।
उन्होंने कहा, "हम स्टोरकीपरों पर दोहरे बोझ के कारण जनता को होने वाली असुविधा से अवगत हैं। हम जल्द ही फेयर शॉप्स पर भी काम करेंगे, जिससे बोझ कम होगा।" विभाग कथित तौर पर बायोमेट्रिक सिस्टम को कारगर बनाने के लिए तकनीकी समाधान तलाश रहा है। हालांकि, उनके कार्यान्वयन के लिए कोई ठोस समयसीमा नहीं दी गई है। निवासी इस संकट से निपटने के लिए तत्काल उपाय करने की मांग कर रहे हैं। सुझावों में अतिरिक्त स्टोरकीपरों को तैनात करना, प्रत्येक डिपो को समर्पित कर्मियों को नियुक्त करना और बायोमेट्रिक सत्यापन में तेजी लाने के लिए वैकल्पिक सिस्टम स्थापित करना शामिल है। नौशेरा के फारूक अहमद ने कहा, "हम पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए सरकार के प्रयास की सराहना करते हैं, लेकिन यह बुनियादी सुविधाओं की कीमत पर नहीं आना चाहिए।" "प्रक्रिया को सरल बनाने की जरूरत है ताकि लोग बिना अनावश्यक देरी के राशन प्राप्त कर सकें।"