श्रीनगर Srinagar: उपराज्यपाल मनोज सिन्हा ने आज सिविल सचिवालय Civil Secretariat में “एलजी की मुलाकात”- लाइव लोक शिकायत सुनवाई कार्यक्रम के दौरान नागरिकों से बातचीत की और उनकी समस्याओं का समाधान किया। बातचीत के दौरान, उपराज्यपाल ने नागरिकों से प्राप्त शिकायतों पर प्रशासनिक सचिवों, उपायुक्तों और संबंधित अधिकारियों द्वारा की गई कार्रवाई की समीक्षा की। उपराज्यपाल ने अधिकारियों को शिकायतों के लंबित समाधान को फास्ट-ट्रैक आधार पर तेज करने और यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि प्रणाली लोगों की जरूरतों के प्रति जवाबदेह और उत्तरदायी हो। शिकायत निवारण तंत्र में सुधार के लिए जम्मू-कश्मीर प्रशासन की प्रतिबद्धता को दोहराते हुए, उपराज्यपाल ने कहा कि हाल ही में शुरू की गई जम्मू-कश्मीर समाधान पोर्टल और ऐप जैसी पहलों का उद्देश्य शिकायत दर्ज करने का एक आसान तरीका और उसका कुशल और त्वरित निवारण प्रदान करना है।
उन्होंने कहा, “हमने सार्वजनिक सेवा वितरण प्रक्रिया में अधिक पारदर्शिता More transparency भी प्रदान की है। हमारा उद्देश्य समाज के हाशिए पर पड़े वर्ग की जरूरतों पर विशेष ध्यान देते हुए नागरिकों को सशक्त बनाना है।” आज के “एलजी की मुलाकात” में, उपराज्यपाल द्वारा शिकायतकर्ताओं की कई शिकायतों का मौके पर ही निवारण किया गया। गंदेरबल के बामलोरा गांव के निवासियों की ओर से श्री अब्दुल रशीद शेख ने उनके गांव में सिंचाई जल सुविधा से संबंधित शिकायत का समाधान प्रदान करने के लिए उपराज्यपाल का आभार व्यक्त किया। पुंछ जिले की सुश्री उल्फत बी, जिन्होंने पीएमएवाई योजना के तहत घर निर्माण के लिए आवेदन किया था, ने भी अपनी लंबे समय से लंबित शिकायत को दूर करने के लिए उपराज्यपाल के नेतृत्व वाले यूटी प्रशासन को धन्यवाद दिया।
ओबीसी प्रमाण पत्र जारी करने से संबंधित बांदीपोरा जिले के श्री उबैद फैयाज नजर की शिकायत पर, उपराज्यपाल ने संबंधित विभाग को उचित कदम उठाने और पात्र लाभार्थियों को परेशानी मुक्त तरीके से सुविधा प्रदान करने का निर्देश दिया। सांबा के श्री राकेश कुमार की शिकायत का जवाब देते हुए, उपराज्यपाल ने स्वास्थ्य अधिकारियों को जिला अस्पताल सांबा के साथ-साथ अन्य सरकारी स्वास्थ्य संस्थानों में स्थापित ऑक्सीजन प्लांट के कामकाज की समीक्षा करने का निर्देश दिया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सुचारू रूप से चल रहे हैं। एलजी की मुलाकात के दौरान, उपराज्यपाल ने स्वतंत्रता दिवस समारोह की तैयारियों के संबंध में पारित निर्देशों के कार्यान्वयन की भी समीक्षा की। लोक शिकायत विभाग के सचिव श्री मोहम्मद ऐजाज ने एलजी मुलाकात की कार्यवाही का संचालन किया। मुख्य सचिव श्री अटल डुल्लू; प्रशासनिक सचिव; संभागीय आयुक्त, उपायुक्त, एसएसपी, विभागाध्यक्ष और अन्य वरिष्ठ अधिकारी व्यक्तिगत रूप से और वर्चुअल मोड के माध्यम से बातचीत के दौरान मौजूद थे।