Jammu जम्मू: बीएनएसएस के तहत नागरिकों को मौखिक, टेलीफोन या लिखित शिकायतों के अलावा एसएमएस, ई-मेल, व्हाट्सएप, नागरिक सेवा केंद्र, वेब पोर्टल या इंटरनेट (ई-फॉर्म) जैसे किसी भी इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म में अपनी शिकायत दर्ज कराने की सुविधा प्रदान की गई है। अपराध शाखा ने एक बयान में कहा, "आज तक, केंद्र शासित प्रदेश के विभिन्न पुलिस स्टेशनों में एसएमएस और ई-मेल के माध्यम से 52 शिकायतें प्राप्त हुई हैं। इसके अलावा, नागरिक सेवा केंद्रों पर 64 शिकायतें और वेब पोर्टल/इंटरनेट (ई-फॉर्म) से 10 शिकायतें प्राप्त हुई हैं।"
इसमें कहा गया है कि 70 से अधिक ऐसी शिकायतों को एफआईआर में बदल दिया गया है। बीएनएसएस की धारा 173 के अनुसार, पुलिस द्वारा प्राप्त किसी भी शिकायत (इलेक्ट्रॉनिक) को रिकॉर्ड में दर्ज किया जाएगा, हालांकि, शिकायतकर्ता को तीन दिनों के भीतर शिकायत (इलेक्ट्रॉनिक) पर हस्ताक्षर करना होगा। अपराध शाखा ने बताया कि जीरो एफआईआर के संबंध में अब तक जम्मू-कश्मीर के विभिन्न पुलिस थानों में 100 से अधिक एफआईआर दर्ज की गई हैं। इनमें से 83 एफआईआर केंद्र शासित प्रदेश के बाहर के पुलिस थानों में स्थानांतरित कर दी गई हैं।