कनेक्शन काटने की फ्रॉड कॉल के लिए टोल फ्री नंबर जारी, उपभोक्ताओं को बचाएगा बिजली बोर्ड

जनता से रिश्ता वेबडेस्क। धोखाधड़ी के मामले आने के बाद बिजली बोर्ड ने उपभोक्ताओं से सीधे कार्यालय में संपर्क करने की सलाह दी है। बोर्ड ने टोल फ्री नंबर जारी किया है और इस सुविधा को उपभोक्ताओं के लिए 24 घंटे खुला रखने की बात कही है। बोर्ड ने साफ किया है कि कोई भी ऐप जो बिजली बोर्ड के नाम से जारी की गई हो उसे मोबाइल पर डाउनलोड न करें। साथ ही बिजली बोर्ड के नाम पर फोन आते हैं, तो उसे स्वीकार न करें। गौरतलब है कि स्मार्ट मीटर लगने का सिलसिला शुरू होने के बाद बिजली बोर्ड में ठगी के मामले बढ़ गए हैं। ऐसे मामलों में उपभोक्ताओं को देर रात तक मोबाइल पर फोन किए जाते हैं और उनकी बिजली कटने की सूचना दी जाती है। उपभोक्ता हड़बड़ाहट में ऑनलाइन माध्यम से भुगतान करने की कोशिश करते हैं।

ऐसे में उनके बैंक खाते खाली हो रहे हैं। बिजली बोर्ड के पास प्रदेश भर से ऐसी शिकायतों का पिछले करीब तीन महीनों से लगातार आने का सिलसिला जारी है। ज्यादातर शिकायतें स्मार्ट सिटी शिमला और धर्मशाला से आ रही हैं, जबकि अन्य जिलों में इक्का-दुक्का लोग अभी तक ऐसे फ्रॉड का शिकार हुए हैं। बिजली बोर्ड के लोक संपर्क अधिकारी अनुराग पराशर ने बताया कि बोर्ड ने टॉल फ्री नंबर की व्यवस्था की है। इस नंबर की मदद से 24 घंटे किसी भी समय उपभोक्ता अपने बिल से जुड़ी जानकारी हासिल कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि बिजली बोर्ड अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर की मदद से 1800-180-8060 पर संपर्क साध कर जानकारी हासिल की जा सकती है। इसके अलावा 1912 नंबर पर भी संपर्क साध कर जानकारी ली जा सकती है।