Himachal Pradesh.हिमाचल प्रदेश: राज्य में चार नगर निगमों, छह नगर पंचायतों और 15 नगर परिषदों सहित चौबीस शहरी स्थानीय निकाय नागरिक सेवा पोर्टल के माध्यम से जन-केंद्रित सेवाओं को लागू करने में पीछे पाए गए हैं। शहरी विकास विभाग के निर्देशों के अनुसार, पोर्टल के माध्यम से कचरा संग्रहण पहचान, नए व्यापार लाइसेंस और पालतू पंजीकरण जैसी ऑनलाइन सुविधाएं प्रदान की जानी हैं। विभाग ने हाल ही में अपने स्वच्छ शहर-समृद्ध शहर पहल के तहत दो चरणों में शहरी निकायों की रेटिंग की है। पोर्टल सामुदायिक हॉल ग्राउंड की बुकिंग, होर्डिंग और कैनोपी जैसे विज्ञापन देने की अनुमति, संपत्ति निर्माण, संपत्ति कर वसूलने के लिए पहचान बनाने आदि जैसी आय सृजन गतिविधियों के लिए भी प्रावधान करता है।
ऑनलाइन सेवाएं जहां नगर निकायों के कामकाज में दक्षता, पारदर्शिता और जवाबदेही लाती हैं, वहीं इससे निवासियों का समय भी बचता है, जिन्हें इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए कार्यालयों का चक्कर नहीं लगाना पड़ता है। रिवालसर, अंब, राजगढ़, दौलतपुर, बंजार और चिरगांव की नगर पंचायतें; शिमला, बद्दी, हमीरपुर और मंडी नगर निगम ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करने में पीछे रह गए हैं। नूरपुर, नादौन, ज्वालामुखी, चंबा, रोहड़ू, बिलासपुर, रामपुर, नगरोटा, संतोखगढ़, नाहन, परवाणू, कुल्लू, नैरचौक और पांवटा साहिब नगर परिषदों ने भी ऑनलाइन सेवाएं शुरू करके निवासियों को सुविधा प्रदान करने में उदासीनता दिखाई है। उन्हें 10 से भी कम अंक मिले हैं और उन्हें सुधार की सख्त जरूरत है। इन नगर निकायों को 9.1 से 5 अंक तक मिले हैं, जो बेहद कम है और इन सेवाओं को शुरू करने वाले नगर निकायों को दिए गए अंकों का 50 प्रतिशत से भी कम है। दूसरी ओर, सुंदरनगर नगर परिषद ने 29.2 अंकों के साथ अच्छा प्रदर्शन किया है।