एक दिलचस्प फैसला सुनाते हुए, जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (DCDRC), यमुनानगर ने एक रेडीमेड गारमेंट स्टोर (स्टोर का मुख्य कार्यालय) को 1,750 रुपये की दोषपूर्ण शर्ट की लागत मूल्य वापस करने के लिए कहा है।
इसके अलावा, डीसीडीआरसी ने उक्त स्टोर के प्रबंधन को शिकायतकर्ता को दंडात्मक क्षति के लिए 1,000 रुपये का भुगतान करने के लिए भी कहा है।
डीसीडीआरसी ने यमुनानगर स्थित उक्त कपड़ा स्टोर के शाखा कार्यालय को भी उत्तरदायी ठहराया और शिकायतकर्ता को 500 रुपये का मुआवजा देने को कहा।
यह आदेश डीसीडीआरसी, यमुआनगर के अध्यक्ष गुलाब सिंह, सदस्य सर्वजीत कौर और जसविंदर सिंह द्वारा 22 सितंबर को पारित किया गया था।
डीसीडीआरसी के आदेश के अनुसार, कैथल जिले के राजौंद गांव के मुकेश राणा ने 3 जुलाई, 2022 को यमुनानगर के एक रेडीमेड गारमेंट स्टोर से 1,750 रुपये में एक ब्रांड की सफेद शर्ट खरीदी।
शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि पहली बार धोने के बाद शर्ट सिकुड़ गई, लेकिन उसने इसे पहनना जारी रखा, यह मानते हुए कि यह कपड़े की प्रकृति के कारण हो सकता है।
लेकिन, जब उसने शर्ट को दो से तीन बार और धोया, तो उसे यह देखकर आश्चर्य हुआ कि शर्ट हर बार धोने के बाद सिकुड़ती जा रही थी।
उन्होंने शर्ट को प्रतिद्वंद्वी नंबर 1 (यमुआनगर में स्टोर का शाखा कार्यालय) को सौंप दिया और उनसे कहा गया कि उन्हें 15-20 दिनों के भीतर एक नई शर्ट मिल जाएगी।
बाद में, प्रतिद्वंद्वी नंबर 1 ने उन्हें बताया कि प्रतिद्वंद्वी नंबर 2 (स्टोर के मुख्य कार्यालय) ने खराब शर्ट को नई शर्ट से बदलने से इनकार कर दिया था।
दंडात्मक क्षति के लिए भुगतान करने के लिए स्टोर
डीसीडीआरसी ने उक्त स्टोर के प्रबंधन से शिकायतकर्ता को दंडात्मक क्षति के लिए 1,000 रुपये का भुगतान करने के लिए भी कहा है।