Haryana हरियाणा: गुरुवार को लघु सचिवालय में आयोजित समाधान शिविर में सात शिकायतें दर्ज की गईं। एक शिकायत का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि छह शिकायतों को आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों को भेज दिया गया।सात शिकायतों में से एक नागरिक संसाधन सूचना विभाग (सीआरआईडी) के तहत जाति सत्यापन से संबंधित थी, तीन करनाल नगर निगम से संबंधित थीं, दो उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (यूएचबीवीएन) से संबंधित थीं और एक पुलिस से संबंधित थी।
करनाल के एसडीएम अनुभव मेहता ने कहा, "मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी Chief Minister Naib Singh Saini के निर्देश पर जिला मुख्यालय के साथ-साथ उप-मंडल और एमसी स्तर पर समाधान शिविर का आयोजन किया जा रहा है।"इसी तरह के शिविर पूरे जिले में उप-मंडल और एमसी स्तर पर भी आयोजित किए गए, जहां लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज कराईं।9 जून, 2024 को समाधान शिविर पहल की शुरूआत के बाद से जिले के निवासियों से कुल 3,685 शिकायतें प्राप्त हुई हैं।
इनमें से 2,867 शिकायतों का समाधान किया गया, 226 शिकायतों को खारिज कर दिया गया, 20 को फिर से खोला गया और 112 लंबित हैं, जो नागरिक-केंद्रित शासन के प्रति प्रशासन के प्रयासों को दर्शाता है।अधिकांश शिकायतें नागरिक संसाधन सूचना विभाग (सीआरआईडी) से जुड़ी हुई हैं, जिसे हरियाणा के प्रमुख परिवार पहचान पत्र (पीपीपी) या परिवार आईडी कार्यक्रम को क्रियान्वित करने का काम सौंपा गया है।
परिवार पहचान पत्र योजना का उद्देश्य राज्य में परिवारों का एक व्यापक डिजिटल डेटाबेस बनाए रखकर सरकारी सेवाओं तक पहुंच को सुव्यवस्थित करना है। शुरू में, जिला और उप-मंडल कार्यालयों में सभी कार्य दिवसों पर सुबह 9 बजे से 11 बजे तक समाधान शिविर आयोजित किए गए।बाद में, नगर समिति कार्यालयों को भी इसमें शामिल किया गया। हालांकि, मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी द्वारा जारी संशोधित निर्देशों के अनुरूप, अब जिला मुख्यालयों, उप-मंडल कार्यालयों और नगर समिति कार्यालयों में हर सोमवार और गुरुवार को सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे के बीच शिकायत निवारण शिविर आयोजित किए जाते हैं।