हरियाणा के मुख्यमंत्री मनोहर लाल खट्टर ने बुधवार को कहा कि कोई भी सरकार तब तक जवाबदेह और उत्तरदायी होने का दावा नहीं कर सकती जब तक कि उसके पास एक कुशल और प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र नहीं है।
उन्होंने यह भी कहा कि "जन संवाद", "नगर दर्शन" और "ग्राम दर्शन" पोर्टल और "सीएम विंडो" शुरू करने के पीछे का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि "हमारे नागरिकों की आवाज हम तक पहुंचे।" सीएम विंडो एक शिकायत निवारण और निगरानी है। हरियाणा में भाजपा के नेतृत्व वाली सरकार द्वारा 25 दिसंबर 2014 को सभी जिलों और विभागों में शुरू की गई प्रणाली।
खट्टर ने कहा, "पिछली सरकारों के विपरीत, हमारे पास काम करने और लोगों की सेवा करने का एक अलग तरीका है। हम अंतिम नागरिक तक पहुंचने में विश्वास करते हैं।" एक आधिकारिक बयान में कहा गया कि वह यहां प्रशासनिक सचिवों के साथ बैठक की अध्यक्षता कर रहे थे।
खट्टर ने कहा कि एक मजबूत शिकायत निवारण तंत्र पारदर्शी शासन का मानदंड है।उन्होंने कहा कि इस बेंचमार्क को हासिल करने के लिए हाल ही में 'जन संवाद' पोर्टल भी लॉन्च किया गया है।खट्टर ने कहा कि हमने पोर्टल इसलिए शुरू किया है ताकि किसी भी शिकायत पर ध्यान न दिया जाए।
मुख्यमंत्री के अतिरिक्त प्रधान सचिव एवं सूचना, जनसम्पर्क, भाषा एवं संस्कृति विभाग के महानिदेशक अमित अग्रवाल ने बताया कि अब तक पोर्टल पर 8093 शिकायतें/मांगें दर्ज की जा चुकी हैं.
जिनमें से 6,642 को पहले ही विभिन्न विभागों को चिन्हित किया जा चुका है।
- पीटीआई इनपुट के साथ