ITANAGAR: वांगसू ने उपभोक्ताओं से सतर्क रहने का आग्रह किया

ITANAGAR: उपभोक्ता मामलों के मंत्री गैब्रियल डी वांगसू ने रविवार को पूरे राज्य में उपभोक्ता जागरूकता और सुरक्षा को मजबूत करने की आवश्यकता पर जोर दिया।

विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के अवसर पर आयोजित एक उपभोक्ता जागरूकता कार्यशाला में बोलते हुए, वांगसू ने कहा कि केंद्र और राज्य सरकार दोनों ही उपभोक्ता सुरक्षा ढांचे को मजबूत करने के लिए लगातार प्रयास कर रही हैं।

उन्होंने कहा, "अरुणाचल प्रदेश में, शिकायत निवारण के लिए संस्थागत तंत्र पहले से ही मौजूद हैं, जिसमें अनुचित व्यापार प्रथाओं, खराब सामान और खराब सेवाओं से जुड़े मामलों से निपटने के लिए राज्य उपभोक्ता आयोग और जिला उपभोक्ता आयोग काम कर रहे हैं।"

वांगसू ने कहा कि राज्य सरकार ने सभी विभागों को निर्देश दिया है कि वे 'नागरिक चार्टर' (Citizen Charters) तैयार करें, जिसमें उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का विवरण हो, साथ ही उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए निर्धारित समय-सीमा भी तय हो।

उन्होंने लोगों से आग्रह किया कि वे सामान और सेवाएं खरीदते समय सतर्क रहें और गुणवत्ता व सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए लेबल, समाप्ति तिथि (expiry dates) और प्रमाणन चिह्नों की सावधानीपूर्वक जांच करें।

उन्होंने लोगों से सोच-समझकर वित्तीय और खरीदारी के निर्णय लेने की अपील की। ​​उन्होंने कहा कि उपभोक्ता सुरक्षा सामाजिक और आर्थिक सीमाओं से परे है और यह सभी पर समान रूप से लागू होती है—चाहे वे दैनिक वेतन भोगी हों जो रोज़मर्रा की ज़रूरत का सामान खरीदते हैं, या पेशेवर हों जो वित्तीय उत्पादों में निवेश करते हैं।

उन्होंने कहा कि मजबूत संस्थानों, अधिक जन जागरूकता और समुदाय की सक्रिय भागीदारी के साथ, अरुणाचल एक ऐसा बाज़ार बना सकता है जो सभी उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षित, निष्पक्ष और पारदर्शी हो।

पश्चिम कामेंग जिले में, विधिक माप विज्ञान और उपभोक्ता मामलों के विभाग ने विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के अवसर पर बोमडिला के मॉडर्न स्कूल में एक जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया।

हमारे संवाददाता की रिपोर्ट के अनुसार, कार्यक्रम के दौरान छात्रों को उन विभिन्न अधिकारों के बारे में जानकारी दी गई जो उपभोक्ताओं को संभावित गलत प्रथाओं से बचाते हैं, और उन कानूनी प्रावधानों के बारे में भी बताया गया जिनके तहत उपभोक्ताओं को किसी भी नुकसान की स्थिति में मुआवज़ा मिल सकता है।

संसाधन व्यक्तियों (resource persons) में शामिल डेटा प्रबंधन सहायक यांगचिन ड्रोमा ने बाज़ार के विभिन्न तंत्रों के बारे में विस्तार से बताया। इनमें अधिकतम खुदरा मूल्य (MRP), मानक और गैर-मानक सामान, उपभोक्ता वस्तुओं का तृतीय-पक्ष प्रमाणन, भ्रामक विज्ञापन, ऑफ़र और छूट, सामान की इकाइयाँ और माप, LPG सिलेंडरों की समाप्ति तिथि, सामान की ब्रांडिंग, और वित्त, बीमा, चिकित्सा सेवाएं, परिवहन तथा डिजिटल मार्केटिंग जैसे सेवा क्षेत्र शामिल थे।

छात्रों को सचेत करते हुए, वक्ताओं ने उन्हें जिला, राज्य और राष्ट्रीय उपभोक्ता मंचों के कामकाज के बारे में भी जानकारी दी। साथ ही, उन्होंने 'ई-जागृति' (e-Jaagriti) पोर्टल और उसके मोबाइल एप्लिकेशन के बारे में भी बताया, जिनका उपयोग उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज करने के लिए कर सकते हैं। पापुम पारे ज़िले में, लीगल मेट्रोलॉजी और उपभोक्ता मामले विभाग ने, उपभोक्ता अधिकार संगठन की ज़िला इकाई के सहयोग से, यूपिया में विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया।

सभा को संबोधित करते हुए, ज़िला उपभोक्ता संरक्षण अधिकारी डॉ. देबिया ताना ने विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2026 की थीम पर प्रकाश डाला: 'सुरक्षित उत्पाद, आत्मविश्वासी उपभोक्ता'। यह थीम, जिसका वैश्विक नेतृत्व 'कंज्यूमर्स इंटरनेशनल' कर रहा है, उत्पाद सुरक्षा, मज़बूत नियमों और ऑनलाइन व ऑफलाइन, दोनों तरह के बाज़ारों में उपभोक्ताओं का विश्वास बनाने पर केंद्रित है।

डॉ. ताना ने बताया कि ज़िला उपभोक्ता आयोग ने चालू वर्ष के दौरान 26 मामलों का निपटारा किया है, जबकि 12 उपभोक्ता मामले वर्तमान में प्रक्रियाधीन हैं।

कार्यक्रम के दौरान, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जागरूकता पैदा की गई, जिसमें सुरक्षा, जानकारी, चुनाव और निवारण के अधिकार शामिल हैं। प्रतिभागियों को राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन और 'ई-दाखिल' पोर्टल के माध्यम से शिकायतें दर्ज करने के बारे में भी जानकारी दी गई।

डॉ. ताना ने व्यापारियों से लीगल मेट्रोलॉजी अधिनियम, 2009 के प्रावधानों का पालन करने और MRP से अधिक दरों पर सामान बेचने से बचने का आग्रह किया; साथ ही, उन्होंने उपभोक्ताओं से अनुचित व्यापार प्रथाओं के प्रति सतर्क रहने का भी आग्रह किया।

इस कार्यक्रम में इंस्पेक्टर ताव तासार, मैनुअल असिस्टेंट कागो तारा, ज़िला आयोग की DMA मिबी बासार, ज़िला उपभोक्ता अधिकार संगठन के अध्यक्ष गोल्लो मिज़े और अन्य लोगों ने भी भाग लिया।